User Guide

Problemas de cartucho
Identicar se um cartucho está com problemas
Para vericar se um cartucho está com problemas, verique o status da luz Alerta sobre tinta e do ícone
Nível de tinta correspondente. Para obter mais informações, consulte Códigos e status de erro do painel de
controle na página 91.
Se aparecer uma mensagem de problema no cartucho no software da impressora informando que pelo
menos um dos cartuchos está com problemas, siga estas instruções para vericar se há mesmo problemas
em um cartucho.
1. Remova o cartucho preto e em seguida feche a porta de acesso ao cartucho.
●
Se o ícone Nível de tinta do cartucho colorido piscar, esse cartucho está com problemas.
●
Se o ícone Nível de tinta do cartucho colorido não piscar, esse cartucho não está com problemas.
2. Reinstale o cartucho preto na impressora, remova o cartucho colorido e feche a porta de acesso aos
cartuchos.
●
Se o ícone Nível de tinta do cartucho preto piscar, esse cartucho está com problemas.
●
Se o ícone Nível de tinta do cartucho preto não piscar, esse cartucho não está com problemas.
Corrigir problemas no cartucho
Se ocorrer um erro depois de o cartucho ser instalado ou se aparecer uma mensagem de problema no
cartucho, tente remover os cartuchos, vericando se a ta plástica protetora foi removida de cada cartucho, e
reinstalar os cartuchos. Se isso não funcionar, limpe os contatos do cartucho. Se, mesmo assim, o problema
não for resolvido, substitua os cartuchos. Para obter informações sobre como substituir cartuchos, consulte
Substituir cartuchos na página 52.
Para limpar os contatos dos cartuchos
CUIDADO: O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Certique-se de reinstalar os
cartuchos na impressora o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora da impressora por
mais de 30 minutos. Isso poderá danicar o cabeçote de impressão e os cartuchos.
1. Verique se o equipamento está ligado.
2. Abra a porta de acesso ao cartucho e espere até que o carro de impressão se mova até o centro da
impressora.
76 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW