User Manual

Problemer med at printe
Hvad vil du gøre?
Løs problemer med en side, der ikke vil printe
HP's hjælpefunktion til problemer med
udskrivning og scanning
HP Print and Scan Doctor er et værktøj, der vil forsøge at diagnosticere og løse problemet
automatisk.
BEMÆRK: Dette hjælpeprogram ndes kun til Windows-operativsystem.
Løs problemer med et printerjob, som
ikke vil printe.
Brug en HP-onlinevejledning til fejlnding.
Få trin-for-trin instrukser, hvis printeren ikke svarer eller ikke printer.
BEMÆRK: HP Print and Scan Doctor og HP onlinefejlnding ndes muligvis ikke på alle sprog.
Læs instruktionerne i menuen Hjælp for at nde hjælp, hvis du ikke kan printe
Sådan løser du udskrivningsproblemer (Windows)
Tjek, at printeren er tændt, og at der er papir i bakken. Prøv følgende i den angivne rækkefølge, hvis du stadig
ikke kan udskrive:
1. Hold øje med fejlmeddelelser på printersoftware, og løs dem ved at følge vejledningen på skærmen.
2. Hvis computeren er tilsluttet printeren med et USB-kabel, skal du tage kablet ud og sætte det i igen.
Hvis computeren er tilsluttet printeren via en trådløs forbindelse, skal du tjekke, at forbindelsen er aktiv.
3. Kontroller, at printeren ikke er i pausetilstand eller oine.
Sådan kontrollerer du, at printeren ikke er i pausetilstand eller oine
a. Gør et af følgende afhængig af dit operativsystem:
●
Windows 10: Gå til menuen Start i Windows, og klik på Alle programmer, Vælg Windows-
system, Kontrolpanel, og klik derefter påSe enheder og printere i menuen Hardware og lyd.
●
Windows 8,1 og Windows 8: Peg på eller tryk i det øverste højre hjørne af skærmen for at
åbne oversigten med amuletter, klik på ikonet Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel,
og klik eller tryk derefter på Vis enheder og printere.
●
Windows 7: Klik på Enheder og printere i Windows-menuen Start.
●
Windows Vista: Klik på Start-menuen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik på Printere.
●
Windows XP: Klik på Start-menuen i Windows, klik på Kontrolpanel, og klik på Printere og
faxenheder.
b. Dobbeltklik på ikonet for dit produkt, eller højreklik på produktet, og vælg Se, hvad der udskrives
for at åbne udskriftskøen.
c. Kontroller, at indstillingerne Stop udskrivning midlertidigt og Brug printer oine i menuen
Printer ikke er markeret.
d. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
76 Kapitel 8 Løsning af problemer DAWW