User manual

HP-jeva podpora
Za najnovejše posodobitve izdelka in informacije o podpori pojdite na spletno mesto za podporo za izdelek na
naslovu www.support.hp.com. HP-jeva spletna podpora nudi različne možnosti za pomoč pri vašem
tiskalniku:
Gonilniki in prenosi: Prenesite gonilnike in posodobitve za programsko opremo ter priročnike in dokumentacijo
izdelka, priloženo v škatli s tiskalnikom.
HP-jevi forumi za podporo: Na HP-jevih forumih za podporo lahko poiščete odgovore na pogosta vprašanja in
težave. Ogledate si lahko vprašanja, ki so jih zastavile druge HP-jeve stranke, ali pa se prijavite in objavite svoja
vprašanja in komentarje.
Odpravljanje težav: S pomočjo HP-jevih spletnih orodij zaznajte svoj tiskalnik in poiščite priporočene rešitve.
Stik s HP-jem
Če pri reševanju težave potrebujete pomoč predstavnika HP-jeve službe za tehnično podporo, pojdite na
spletno mesto za stik s podporo. Za stranke, ki uveljavljajo garancijo, so na voljo naslednje možnosti za stik
(strankam brez garancije bo podpora HP-jevega predstavnika lahko zaračunana):
Spletni klepet s predstavnikom HP-jeve službe za podporo.
Klic HP-jevega predstavnika službe za podporo.
Ko pokličete HP-jevo službo za podporo, imejte pri roki naslednje podatke:
●
Ime izdelka (navedeno na tiskalniku, na primer HP DeskJet 3700)
●
Številka izdelka (pod vrati za dostop do kartuš)
●
Serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani tiskalnika)
96 Poglavje 8 Reševanje težav SLWW