user's Guide

Asistenţă HP
Pentru cele mai recente actualizări pentru produs şi pentru informaţii despre asistenţă, vizitaţi site-ul Web de
asistenţă pentru produs la www.support.hp.com. Asistenţa online HP furnizează o varietate de opţiuni utile în
legătură cu imprimanta:
Drivere şi descărcări: descărcaţi driverele şi actualizările de software, precum şi manualele şi documentaţia
care au fost livrate în cutia imprimantei.
Forumuri de asistenţă HP: vizitaţi forumurile de asistenţă HP pentru a găsi răspunsuri la întrebările şi
problemele comune. Puteţi să vizualizaţi întrebările postate de alţi clienţi HP sau să vă înregistraţi şi să postaţi
întrebările şi comentariile dumneavoastră.
Depanare: utilizaţi instrumentele online HP pentru a detecta imprimanta şi a găsi soluţiile recomandate.
Contactare HP
Dacă aveţi nevoie de ajutor de la un reprezentant al serviciului de asistenţă tehnică HP pentru a rezolva o
problemă, vizitaţi Contact Support website. Următoarele opţiuni de contact sunt disponibile gratuit pentru
clienţii care au produse în garanţie (asistenţa oferită de un agent HP pentru clienţii care nu mai beneficiază de
garanţie poate necesita plata unei taxe):
Discutaţi online prin chat cu un agent de asistenţă HP.
Apelaţi un agent de asistenţă HP.
Când contactaţi asistenţa HP, fiţi pregătit să furnizaţi următoarele informaţii:
●
Numele produsului (situat pe imprimantă, ca HP DeskJet 3700)
●
Numărul produsului (situat în interiorul capacului de acces la cartuşe)
●
Numărul de serie (aat pe partea din spate sau inferioară a imprimantei)
ROWW Asistenţă HP 97