HP DeskJet 3700 All-in-One series
Tabla de contenido 1 Ayuda de HP DeskJet 3700 series .................................................................................................................... 1 2 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 3 Componentes de la impresora ...............................................................................................................................
Escanear usando Webscan .................................................................................................................................. 47 Consejos para copiar y escanear correctamente ................................................................................................ 48 6 Administración de los cartuchos ................................................................................................................... 49 Compruebe los niveles estimados de tinta ..............
1 Ayuda de HP DeskJet 3700 series Aprenda a utilizar su HP DeskJet 3700 series.
2 Capítulo 1 Ayuda de HP DeskJet 3700 series ESWW
2 ESWW Primeros pasos ● Componentes de la impresora ● Características del panel de control ● Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control ● Carga del papel ● Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora ● Conceptos básicos relativos al papel ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Modo de suspensión ● Modo silencioso ● Apagado automático 3
Componentes de la impresora 4 1 Guía de anchura del papel 2 Extensor de la bandeja de entrada 3 Bandeja de entrada 4 Protección de la bandeja de entrada 5 Escáner 6 Trayectoria de escaneo 7 Luz del escáner 8 Panel de control 9 Puerta de acceso al cartucho 10 Cartuchos 11 Bandeja de salida 12 Extensor de la bandeja de salida (también se denomina extensor de la bandeja) 13 Tope de papel 14 Conexión eléctrica 15 Puerto USB Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
Características del panel de control Resumen de los botones y los indicadores luminosos Característica Descripción 1 Pantalla del panel de control : Indica el número de copias, errores de soporte, estado inalámbrico y fuerza de la señal, estados Wi-Fi Direct y niveles de tinta. 2 Botón Información : Imprime una página de información de la impresora.
Característica Descripción 10 Botón Servicios Web : Imprime una página de diagnóstico para ayudar en la solución de problemas de Servicios web si la luz de Servicios Web parpadea. Luz Servicios Web : Una luz parpadeante indica un problema de conexión con Servicios web. 11 Botón Wi-Fi Direct : Activa o desactiva Wi-Fi Direct. Luz Wi-Fi Direct : Indica el estado de activado o desactivado de Wi-Fi Direct.
Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control Luz del botón Suministro eléctrico ● Estado Descripción Encendida La impresora está encendida. Desactivado La impresora está apagada. Atenuada Indica que la impresora está en modo de Suspensión. La impresora entra automáticamente en modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad. Parpadeante La impresora está procesando un trabajo. Para cancelar el trabajo de impresión, pulse el Cancelar botón ( Parpadeo rápido ).
Estado Descripción La luz Conexión inalámbrica parpadea tres segundos y se apaga. La función inalámbrica de la impresora está deshabilitada. La luz Conexión inalámbrica está parpadeando y el icono Conexión inalámbrica y el icono Atención de la conexión inalámbrica están encendidos. No hay señal de conexión inalámbrica. La luz Conexión inalámbrica está parpadeando, el icono Conexión inalámbrica está encendido y el icono Atención de la conexión inalámbrica parpadea.
Luz Servicios web ● Estado Descripción La luz Servicios Web es blanca y está encendida. La característica Servicios web está activada y lista para ser usada. Para obtener más información sobre Servicios web, consulte Uso de Servicios Web en la página 35. La luz Servicios Web está apagada. La función Servicios web no está registrada. Para informarse de cómo registrar Web Services, consulte Configuración de Servicios Web en la página 37. La luz Servicios Web es blanca y sigue parpadeando.
Carga del papel Seleccione un tamaño de papel para continuar. Para cargar papel de tamaño grande 10 1. Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. 2. Inserte una pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia arriba. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. 3. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que se detenga en el borde del papel.
4. Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel. Para cargar papel de tamaño pequeño ESWW 1. Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. 2. Inserte la pila de papel fotográfico en el extremo derecho de la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. 3.
4. Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel. Para cargar sobres 12 1. Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. 2. Inserte uno o varios sobres en la parte derecha de la bandeja de entrada y deslice la pila de sobres hacia abajo, hasta que se detenga. La cara del papel que va a imprimirse debe colocarse hacia arriba. 3. Deslice la guía de ancho del papel hacia la derecha hasta que llegue a la pila de sobres.
4. ESWW Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel.
Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora La impresora puede detectar automáticamente si la bandeja de entrada tiene papel cargado y detectar si la anchura del mismo es grande, pequeña o mediana. Puede cambiar el tamaño de papel grande, mediano o pequeño que detecta la impresora. Para cambiar el tamaño del papel predeterminado que detecta la impresora 14 1. Abra el servidor web incorporado (EWS).
Conceptos básicos relativos al papel Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Es mejor probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com . HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos cotidianos.
en varios tamaños, incluyendo A4, 8,5 x 11 pulgadas 216 x 279 mm, 5 x 7 pulgadas 13 x 18 cm y 4 x 6 pulgadas 10 x 15 cm. Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos. ● Packs fotográficos económicos de HP Los paquetes fotográficos económicos de HP incluyen cartuchos de tinta HP originales y papel fotográfico avanzado HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresión económica y de calidad con la impresora HP.
Solicitar consumibles de papel HP Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com . Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos.
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, haga doble clic en el icono de la impresora o una de las siguientes opciones para abrir el software de la impresora: 18 ● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. ● Windows 8.
Modo de suspensión ● El uso de energía se reduce en el Modo de suspensión. ● Después de la configuración inicial de la impresora, ésta entrará en el Modo de suspensión, tras 5 minutos de inactividad. Para cambiar el tiempo hasta que entre el modo de suspensión ESWW 1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado en la página 68. 2. Haga clic en la ficha Configuración. 3.
Modo silencioso El modo silencioso reduce la velocidad de la impresión para reducir el ruido general sin que afecte a la calidad de impresión. El modo silencioso solo funciona para imprimir en calidad de impresión Normal en papel normal. Para reducir el ruido de la impresión, active el modo silencioso. Para imprimir a velocidad normal, desactive el modo silencioso. El modo silencioso se desactiva de forma predeterminada.
Apagado automático Esta función apaga la impresora tras 2 horas de inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Apagado automático apaga la impresora por completo de modo que tiene que presionar el botón para volver a activarla. Si su impresora admite esta función de ahorro energético,Apagado automático está automáticamente activado o desactivado dependiendo de las capacidades de la impresora y de las opciones de configuración.
22 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW
3 ESWW Impresión ● Imprimir documentos ● Imprimir fotografías ● Impresión de sobres ● Imprima utilizando el máximo de ppp ● Imprima desde dispositivos móviles ● Consejos para imprimir correctamente 23
Imprimir documentos Antes de imprimir documentos, asegúrese de tener papel cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página 10. Para imprimir un documento (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias. 4. En la ficha Acceso directo de impresión, seleccione el acceso directo Impresión a doble cara (dúplex). Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas. Para obtener más consejos de impresión, vea Consejos para imprimir correctamente en la página 31.
Imprimir fotografías Antes de imprimir fotos, asegúrese de tener papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página 10. Para imprimir una fotografía en papel fotográfico (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
5. ESWW — Desactivado: no aplica cambios a la imagen. — Activado: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la nitidez de la imagen. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir.
Impresión de sobres Antes de imprimir sobres, asegúrese de tener sobres cargados en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. Para obtener más información sobre la carga de sobres, vea Carga del papel en la página 10.
Imprima utilizando el máximo de ppp Utilice el máximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imágenes de alta calidad y más nítidas en papel fotográfico. Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite la página web de soporte del producto en www.hp.com/support. Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2.
Imprima desde dispositivos móviles Puede imprimir documentos y fotos de forma directa desde sus dispositivos móviles, incluido iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook y Amazon Kindle. Imprimir desde dispositivos móviles 1. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo móvil. 2. Active la impresión en su dispositivo móvil: ● iOS: Utilice la opción Imprimir desde el menú Compartir. No requiere configuración puesto que iOS AirPrint está preinstalado.
Consejos para imprimir correctamente Para imprimir correctamente, los cartuchos HP deben tener suficiente tinta, el papel debe cargarse correctamente y la impresora debe tener la configuración correcta. La configuración de impresión no se aplica a las copias o escaneos. Consejos sobre la tinta ● Utilice cartuchos HP originales. ● Instale bien los cartuchos de negro y tricolores. Para obtener más información, vea Sustituir cartuchos en la página 52.
permite imprimir una imagen en blanco y negro de alta calidad. Seleccione Escala de grises de alta calidad y, a continuación, haga clic en Aceptar . — Diseño de páginas por hoja: Sirve para especificar el orden de las páginas si imprime el documento con más de dos páginas por hoja. NOTA: En la vista previa de la ficha Diseño no se refleja su elección de la lista desplegable Diseño de páginas por hoja.
Consejos sobre la configuración de la impresora (OS X) ● En el diálogo Imprimir, utilice el menú emergente Tamaño de papel para seleccionar el tamaño de papel cargado en la impresora. ● En el diálogo de impresión, seleccione el menú emergente Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel y la calidad apropiados. ● Si desea imprimir un documento en blanco y negro utilizando sólo tinta negra, seleccione el panel Tipo/ calidad de papel y seleccione Escala de grises en el menú emergente Color.
34 Capítulo 3 Impresión ESWW
4 ESWW Uso de Servicios Web ● ¿Qué son los Servicios Web? ● Configuración de Servicios Web ● Imprimir con HP ePrint ● Eliminar Web Services 35
¿Qué son los Servicios Web? La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones web, la impresora debe conectarse a Internet (mediante una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
Configuración de Servicios Web Antes de configurar los servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Para configurar los servicios Web 1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado en la página 68. 2. Haga clic en la ficha Servicios Web . 3.
Imprimir con HP ePrint HP ePrint le permitirá imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Antes de poder utilizar HP ePrint, asegúrese de que la impresora esté conectada a una red activa que proporcione acceso a Internet. Para imprimir un documento con HP ePrint 1. Asegúrese de haber configurado los servicios Web. Para obtener más información, vea Configuración de Servicios Web en la página 37. 2.
Eliminar Web Services Para eliminar los servicios web, siga los pasos siguientes: ESWW 1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado en la página 68. 2. Haga clic en la pestaña Servicios web y, después, haga clic en Eliminar servicios web en la sección Ajustes servicios web. 3. Haga clic en Eliminar servicios web. 4. Haga clic en Sí para eliminar Servicios web de la impresora.
40 Capítulo 4 Uso de Servicios Web ESWW
5 ESWW Copiar y escanear ● Copia de documentos ● Escanear usando HP software de impresora ● Escanear usando Webscan ● Consejos para copiar y escanear correctamente 41
Copia de documentos NOTA: Todos los documentos se copian en modo de impresión de calidad normal. No se puede cambiar la calidad del modo de impresión cuando se copia. Cómo copiar documentos 1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener información sobre cómo cargar el papel, vea Carga del papel en la página 10. 2. Cargue la cara de impresión original hacia arriba, totalmente justificada en el lado derecho del escáner, hasta situarse en la trayectoria de escaneo y la luz del escáner se encienda.
Escanear usando HP software de impresora ● Escanear a un ordenador ● Cree un nuevo acceso directo de escaneo (Windows) ● Cambiar los ajustes de escaneo (Windows) Escanear a un ordenador Antes de escanear a un ordenador, asegúrese de que ya ha instalado el software recomendado de la impresora HP. La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos. Para escanear un documento o una foto en un archivo (Windows) 1.
Para escanear un documento o una foto en un correo electrónico (Windows) 1. Cargue la cara de impresión original hacia arriba, totalmente justificada en el lado derecho del escáner, hasta situarse en la trayectoria de escaneo y la luz del escáner se encienda. 2.
● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. ● Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora.
● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora. ● Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. 3.
Escanear usando Webscan Webscan es una función del Servidor Web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la impresora al equipo utilizando un explorador web. Esta función está disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador. NOTA: Webscan está desactivado por defecto. Puede habilitar esta función desde el EWS. Si no puede abrir Webscan en el EWS, puede que su administrador de red lo haya desactivado.
Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente: 48 ● Cargue una hoja del original en el escáner cada vez. ● No escanee originales que lleven grapas o clips. ● No escanee originales que contengan materiales húmedos, como lápices de colores, marcadores u otros elementos pintados. ● Retire de la trayectoria de escaneo el original una vez haya finalizado la tarea.
6 Administración de los cartuchos En esta sección se tratan los siguientes temas: ESWW ● Compruebe los niveles estimados de tinta ● Pedidos de suministro de tinta ● Sustituir cartuchos ● Utilizar el modo de cartucho único ● Información acerca de la garantía del producto ● Consejos para trabajar con cartuchos 49
Compruebe los niveles estimados de tinta Puede comprobar el nivel de tinta fácilmente para determinar cuándo deberá sustituir los cartuchos. El nivel de tinta muestra una estimación de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos. NOTA: Si ha instalado un cartucho rellenado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
Pedidos de suministro de tinta Antes de solicitar cartuchos, busque el número correcto. Para buscar el número de cartucho en la impresora ● El número de cartucho está situado en el interior de la puerta de acceso a los cartuchos. Para localizar el número de cartucho en software de impresora (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 18. 2.
Sustituir cartuchos Para sustituir los cartuchos 1. Compruebe que hay alimentación. 2. Extraiga el cartucho. 3. a. Abra la puerta de acceso de la impresora y espere que el carro del cartucho de impresión se mueva al medio de la impresora. b. Presione hacia abajo el cartucho para liberarlo y tire de él hacia usted para sacarlo de la ranura. Inserte el nuevo cartucho. a. 52 Extraiga el cartucho del embalaje.
b. Retire con cuidado la cinta de plástico tirando de la pestaña. NOTA: No toque los contactos eléctricos del cartucho. ESWW c. Deslice el cartucho en un ángulo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura y empújelo hasta que se encaje en su lugar. d. Cierre la puerta de acceso al cartucho.
Utilizar el modo de cartucho único Utilice el modo cartucho único para que la impresora funcione con un solo cartucho de tinta. El modo de cartucho único se inicia cuando ocurre una de las siguientes situaciones. ● Solo hay un cartucho instalado en el carro. ● Se ha retirado un cartucho del carro en el caso de que hubieran dos instalados previamente.
Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando el cartucho se usa en el dispositivo de impresión HP adecuado. Esta garantía no cubre los cartuchos HP que se hayan rellenado, refabricado, restaurado, manipulado, o utilizado incorrectamente. Durante el período de garantía, el producto quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y no se haya alcanzado la fecha de garantía.
Consejos para trabajar con cartuchos Utilice los siguientes consejos para trabajar con cartuchos de tinta: 56 ● Para evitar que el cartucho de tinta se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el botón de Suministro eléctrico y espere hasta que la luz del botón de Suministro eléctrico se apague. ● No abra o destape los cartuchos hasta que esté preparado para instalarlos. Dejar las tapas en los cartuchos reduce la evaporación de la tinta. ● Inserte los cartuchos en las ranuras correctas.
7 ESWW Conecte su impresora ● Conecte su impresora a una red inalámbrica con router ● Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router ● Configuración de conexión inalámbrica ● Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) ● Cambie de una conexión USB a una red inalámbrica ● Herramientas de gestión de impresora avanzadas (para impresoras en red) ● Sugerencias para configurar y usar una impresora en red 57
Conecte su impresora a una red inalámbrica con router SUGERENCIA: Para imprimir una guía de inicio rápido inalámbrica, pulse el botón Información ( ) durante tres segundos.
Para usar el método PIN 1. Pulse el botón Conexión inalámbrica ( ) y el botón Información ( ) a la vez para imprimir la página de configuración de la red y localice un PIN WPS. Encontrará un código PIN WPS impreso en la parte superior de la página de información impresa. 2. Pulse y mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica ( ) del panel de control de la impresora y manténgalo pulsado durante más de 3 segundos. La luz de conexión inalámbrica empieza a parpadear. 3.
2. c. Haga clic en Configuración y software del dispositivo. d. Haga clic en Conectar un nuevo dispositivo, haga clic en Conexión inalámbrica, y siga las instrucciones en pantalla. Después de conectar la impresora correctamente, la luz azul Conexión inalámbrica dejará de parpadear y permanecerá encendida. Para conectar su impresora con HP software de impresora (OS X) 1.
Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente. Guía de uso para Wi-Fi Direct ● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario. — Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP.
Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play. 1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora. 2. Active Wi-Fi Direct en su dispositivo móvil. Para obtener más información, vea la documentación proporcionada con el dispositivo móvil. 3.
Para imprimir desde un equipo habilitado para conexión inalámbrica (Windows) 1. Asegúrese de que ha activado Wi-Fi Direct en la impresora. 2. Encienda la conexión Wi-Fi del ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionada con el equipo. NOTA: Si el ordenador no es compatible con Wi-Fi, no podrá utilizar Wi-Fi Direct. 3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot.
3. Haga clic en el icono de Wi-Fi y elija el nombre Wi-Fi Direct, como por ejemplo DIRECT-**-HP DeskJet 3700 series (donde ** son los únicos caracteres para identificar a su impresora). Si Wi-Fi Direct está activada con seguridad, introduzca la contraseña cuando se le solicite. 4. 64 Agregar la impresora. a. Abra Preferencias del sistema . b. Dependiendo de su sistema operativo, haga clic en Impresoras y escáneres . c. Haga clic en + debajo de la lista de impresoras a la izquierda. d.
Configuración de conexión inalámbrica Puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Estas incluyen la impresión de información sobre los ajustes de la red, activar o desactivar la función de conexión inalámbrica, la configuración de la velocidad de enlace y el cambio de los ajustes inalámbricos.
Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) La impresora admite un puerto trasero USB 2.0 de alta velocidad para la conexión a un ordenador. Para conectar la impresora con el cable USB 1. Visite 123.hp.com para descargar e instalar el software de impresora. NOTA: No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le indique. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cambie de una conexión USB a una red inalámbrica Si configuró su impresora por primera vez e instaló el software con un cable USB, conectando la impresora directamente a su ordenador, puede cambiar fácilmente a una conexión de red inalámbrica. Necesitará una red inalámbrica 802.11b/g/n que incluya un punto de acceso o router inalámbrico. NOTA: La impresora solo admite conexiones de 2,4 GHz.
Herramientas de gestión de impresora avanzadas (para impresoras en red) Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor Web incorporado (EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador. NOTA: Puede abrir y utilizar el servidor Web incorporado EWS sin estar conectado a Internet. Sin embargo, algunas funciones no están disponibles. NOTA: Para ver o cambiar algunos ajustes, podría necesitar una contraseña.
Acerca de las cookies El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo, si configuró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la próxima vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma.
Sugerencias para configurar y usar una impresora en red Siga estos consejos para configurar y utilizar una impresora en red: ● Al configurar la impresora de red inalámbrica, asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén encendidos. La impresora busca los enrutadores inalámbricos y presenta una lista de los nombres de red detectados en el ordenador.
8 Solución de problemas En esta sección se tratan los siguientes temas: ESWW ● Problemas de tascos y alimentación del papel ● Problemas de los cartuchos ● Problemas de impresión ● Problemas de copia ● Problemas de escaneo ● Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora ● Panel de control de códigos de errores y estados ● Servicio de asistencia técnica de HP 71
Problemas de tascos y alimentación del papel ¿Qué desea hacer? Eliminar un atasco de papel Solucione problemas de atascos de papel. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP. Instrucciones para eliminar atascos de papel y resolver incidencias con el papel o la alimentación del papel. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
2. Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de salida. 3. Pulse el botón Reanudar ( ) del panel de control para continuar con el trabajo actual. Para eliminar un atasco de papel del área de acceso al cartucho ESWW 1. Pulse el botón Cancelar ( ) para intentar eliminar el atasco automáticamente. Si no funciona, complete los siguientes pasos para eliminar el atasco manualmente. 2. Extraiga el papel atascado. a. Pulse el botón Suministro eléctrico ( b. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
3. d. Extraiga el papel atascado. e. Cierre la puerta de acceso a cartucho. Pulse el botón Suministro eléctrico ( ) para encender la impresora. Eliminar un atasco en el carro de impresión Solucionar un atasco en el carro de impresión. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP. Si hay algo bloqueando el carro de impresión o no se mueve con facilidad, obtenga las instrucciones paso a paso.
● No intente introducir el papel más allá del límite de la bandeja de entrada. ● No agregue papel mientras la unidad está imprimiendo. Si la impresora está a punto quedarse sin papel, deje que se acabe primero y luego agregue papel.
Problemas de los cartuchos Identifique si un cartucho tiene algún problema Para identificar si un cartucho tiene un problema, compruebe el estado de la luz Alerta de tinta y el icono Nivel de tinta correspondiente. Para obtener más información, consulte Panel de control de códigos de errores y estados en la página 93.
2. Abra la puerta de acceso de la impresora y espere que el carro del cartucho de impresión se mueva al medio de la impresora. 3. Retire el cartucho indicado en el mensaje de error. 4. Limpie los contactos del cartucho de tinta y de la impresora. a. Sujete el cartucho por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos eléctricos del cartucho. Los contactos eléctricos son los pequeños puntos dorados del cartucho. b.
c. En la parte interior del producto localice los contactos para los cartuchos. Los contactos de la impresora tienen el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho. d. Utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos. 5. Reinstale el cartucho. 6. Cierre la puerta de acceso a cartucho. 7. Compruebe si el mensaje de error ha desaparecido.
Problemas de impresión ¿Qué desea hacer? Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma automática. NOTA: Solucione problemas con trabajos de impresión que no se imprimen. Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
4. c. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión. d. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada. Para comprobar que la impresora esté seleccionada como la predeterminada a. b.
Windows 8.1 y Windows 8 i. Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de acceso y luego haga clic en el icono Ajustes. ii. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad. iii. Haga clic en o toque Herramientas administrativas y luego haga doble clic o toque dos vecesServicios. iv. Haga clic con el botón derecho y mantenga pulsado Servicio Spooler de impresión y,luego haga clic en Propiedades. v.
b. iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión. iv. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el servicio. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada. La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde. c.
Para verificar que el producto no esté en pausa o fuera de línea a. En Preferencias del sistema, haga clic en Impresoras y faxes. b. Haga clic en el botón Abrir la cola de impresión. c. Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo. Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión: d. 4. ● Eliminar: cancela el trabajo de impresión seleccionado. ● En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
4. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más información, consulte Compruebe los niveles estimados de tinta en la página 50. Si queda poca tinta en algún cartucho, piense en sustituirlo. 5. Alinee los cartuchos. Para alinear los cartuchos a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. b. Abra software de impresora.
e. 7. Revise los cuadros azul, magenta, amarillo y negro de la página de diagnóstico. Limpie los cartuchos si en la página de diagnóstico aparecen rayas o partes sin tinta en los cuadros de colores y negro. Para limpiar los cartuchos a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. b. Abra software de impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 18. c.
3. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados en el diálogo Imprimir. 4. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Tenga en cuenta cambiar los cartuchos de tinta, si tienen poca tinta. 5. Alinee el cabezal de impresión. Cómo alinear el cabezal de impresión desde el software a. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. b. Abra Utilidad HP. NOTA: 6.
PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión. NOTA: Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. f. ESWW Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.
Problemas de copia Solucionar problemas de copia. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP. Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Problemas de escaneo HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma automática. NOTA: Solución de problemas de escaneo Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows. Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP. Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad.
Problemas de conexión y de red ¿Qué desea hacer? Reparar la conexión inalámbrica Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas. HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma automática. NOTA: Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de Wi-Fi Direct ESWW 1. Asegúrese de que la luz Wi-Fi Direct en el panel de control de la impresora esté encendida. Si la luz está apagada, pulse el botón Wi-Fi Direct ( ) para encenderla. 2. Desde su ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión Wi-Fi, busque el nombre Wi-Fi Direct de su impresora y conéctese. 3. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite. 4.
Problemas de hardware de la impresora Cierre la puerta de acceso al cartucho ● La tapa del cartucho de tinta debe estar cerrada para empezar al imprimir. La impresora se apaga inesperadamente ● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación. ● Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté firmemente conectado a una toma de corriente que funcione.
Panel de control de códigos de errores y estados Códigos de error del panel de control ● Si el icono Número de copias de la pantalla de la impresora alterna entre la letra E y un número, significa que la impresora está en estado de error. La letra E y el número funcionan como códigos de error. Comportamiento de la luz Causa y solución El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 1. Al mismo tiempo, la luz Reanudar parpadea.
Comportamiento de la luz Causa y solución El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 4. Al mismo tiempo, la luz Reanudar parpadea. Hay un atasco de papel. Elimine el atasco y pulse el botón Reanudar ( ) para continuar la impresión. Para obtener más información, vea Problemas de tascos y alimentación del papel en la página 72. El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número 5. Al mismo tiempo, todas las luces del panel de control parpadean. El escáner no funciona.
Comportamiento de la luz Causa y solución Ambos iconos Nivel de tinta parpadean sin ningún segmento y la luz Alerta de tinta está encendida. Puede ocurrir uno de los siguientes casos. — Faltan ambos cartuchos. — Ambos cartuchos están mal instalados o todavía tienen la cinta de plástico en ellos. — Ambos cartuchos son incompatibles o están dañados. Pruebe las siguientes soluciones para resolver el problema.
Comportamiento de la luz Causa y solución mensaje en el software de la impresora HP para obtener más información. — Si los cartuchos no se han instalado nuevos, tienen muy poca tinta. Pulse el botón Reanudar ( ) para continuar imprimiendo y sustituya los cartuchos cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para obtener información sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta, vea Sustituir cartuchos en la página 52.
Servicio de asistencia técnica de HP Para las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite el sitio web de asistencia en www.support.hp.com. El soporte en línea de HP proporciona una variedad de opciones para ayudarle con su impresora: Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales y documentación del producto que acompañan a la impresora.
Registrar la impresora Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com. Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP DeskJet 3700 series por un coste adicional. Visite www.support.hp.
A Información técnica En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP DeskJet 3700 series. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP DeskJet 3700 series.
HP Company, avisos La información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios.
Especificaciones En este apartado se especifican los datos técnicos de HP DeskJet 3700 series. Para ver más especificaciones, consulte la hoja de datos del producto en www.support.hp.com . Requisitos del sistema ● Para obtener información sobre versiones y compatibilidad con sistemas operativos futuros, visite el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.support.hp.
● Tarjetas: Hasta 200 g/m² (papel índice de 110 lb máximo) ● Papel fotográfico: hasta 280 g/m² (75 lb) Especificaciones de impresión ● Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento ● Método: impresión por inyección térmica de tinta ● Lenguaje: PCL3 GUI Especificaciones de copia ● Procesamiento de imágenes digitales ● La velocidad de copia varía según el modelo y la complejidad del documento.
Información sobre normativas HP DeskJet 3700 series cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región.
Declaración de la FCC Instrucciones del cable de alimentación Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. La especificación del voltaje se encuentra en la etiqueta del producto. El producto utiliza 100-240 V CA o 200-240 V CA y 50/60 Hz. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al producto, utilice solo el cable de alimentación que se proporciona con él.
Declaración de la emisión sonora para Alemania Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico 2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS 2011/65/EU. El cumplimiento con estas directivas se evalúa utilizando las normas armonizadas europeas.
Declaración de conformidad 106 Apéndice A Información técnica ESWW
Declaraciones sobre normativa inalámbrica Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos: ● Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso para los usuarios de Corea Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil ESWW Información sobre normativas 107
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán 108 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para usuarios en México Aviso para los usuarios de Corea ESWW Información sobre normativas 109
Programa medioambiental de administración de productos HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente. La impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para que se puedan separar con facilidad.
Reglamento 1275/2008 de la Comisión de la Unión Europea Para obtener los datos de alimentación del producto, incluyendo el consumo de energía del producto en modo de espera de red si todos los puertos de red con cable están conectados y todos los puertos de red inalámbrica están activados, consulte la sección P14 ‘Información adicional’ de la Declaración ECO de TI del producto en www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios Este símbolo significa que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar. En su lugar, debería proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos a un punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos eléctricos y equipos electrónicos. Para obtener más información, contacte con el servicio de recogida de residuos, o visite la página http://www.hp.com/recycle.
限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 列印機配件 (Print Accessory) 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominated biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominate d diphenyl ethers 0 0 0 － 0 (PBDE) 0 備考 1.〝超出 0.1 wt %〞及〝超出 0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。 Note 1: “Exceeding 0.1 wt %” and “exceeding 0.
有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 网络配件 X 0 0 0 0 0 电池板 X 0 0 0 0 0 自动双面打印系统 0 0 0 0 0 0 外部电源 X 0 0 0 0 0 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。 注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。 Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) This product, as well as its related consumables and s
EPEAT Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China ESWW Programa medioambiental de administración de productos 115
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora 116 Apéndice A Información técnica ESWW
Índice A alimentación eléctrica solución de problemas 92 asistencia al cliente warranty 98 atascos eliminar 72 avisos normativos declaraciones sobre normativa inalámbrica 107 B bandejas eliminar atascos de papel 72 solucionar problemas de alimentación 75 botones, panel de control 5 C carro eliminar atascos del carro 74 conexión de red conexión inalámbrica 58 copia especificaciones 102 E entorno Programa medioambiental de administración de productos 110 escanear especificaciones de escaneo 102 escaneo desde
118 Índice ESWW
