Operation Manual

200 Kapitel 15 : Fehlerbehebung
• Wenn das Gerät nicht automatisch eine Verbindung mit einem
bekannten Netzwerk herstellt, haben Sie folgende Möglichkeiten:
• Wählen Sie aus der Liste ein WLAN aus, mit dem Sie eine
Verbindung herstellen möchten.
• Wenn Sie versuchen, sich mit einem sicheren Netzwerk mit
verstecktem Namen zu verbinden, holen Sie die nötigen
Verbindungsinformationen bei Ihrem Systemadministrator ein.
• Wenn Sie nicht versuchen, sich mit einem sicheren Netzwerk zu
verbinden, und keine WLANs erkannt werden, stehen keine
drahtlosen Netzwerke zur Verfügung, mit denen das Gerät eine
Verbindung herstellen kann. Ändern Sie Ihren Standort, und
versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
• Versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung mit einem Computer oder
einem anderen Gerät herzustellen.
• Wenn Sie auch mit einem anderen Gerät keine Verbindung
herstellen können, bestehen möglicherweise Probleme mit der
Internetverbindung oder mit dem WLAN-Router. Melden Sie das
Problem Ihrem Systemadministrator.
• Wenn Sie mit dem anderen Gerät eine Verbindung herstellen
können, nicht aber mit dem Gerät, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt fort.
• Verwendet das WLAN einen MAC-Adressfilter? MAC-Adressfilter
werden für die Sicherheit von WLANs eingesetzt. Die Filterliste ähnelt
einer Gästeliste für eine Veranstaltung: Wenn Sie nicht auf der Liste
stehen, wird Ihnen kein Zugang gewährt. Die Filterliste (sie ermöglicht
den Zugang zum WLAN) ist in den Routereinstellungen gespeichert. Sie
wird vom Systemadministrator verwaltet. Sie müssen dem
Systemadministrator die MAC-Adresse des
Geräts mitteilen, so dass sie
der Filterliste hinzugefügt wird. MAC-Adresse des
Geräts finden:
Öffnen Sie Geräteinfos und tippen Sie auf Weitere Infos. Die
MAC-Adresse ist die WLAN-Hexadezimalnummer und steht unter Gerät.
• Starten Sie das Gerät neu (siehe Gerät neu starten).
Ich versuche, mein Gerät mit einem WLAN zu verbinden,
und brauche dafür die MAC-Adresse des Geräts.
Öffnen Sie Geräteinfos , tippen Sie auf Weitere Infos und tippen Sie
auf Hardware. Unter Gerät ist die MAC-Adresse des
Geräts rechts neben
WLAN angegeben.
Web
Eine Webseite kann nicht aufgerufen werden.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem WLAN-Netzwerk
verbunden ist (siehe Symbole in der Titelleiste). Falls Sie nicht über ein
WLAN-Netzwerk verfügen, sehen Sie in dem Thema nach, das Ihrer
Situation entspricht:
• Ich kann in meinem Heimnetzwerk keine WLAN-Verbindung
herstellen
• Ich kann in einem öffentlichen Netzwerk oder
Unternehmensnetzwerk keine WLAN-Verbindung herstellen
• Löschen Sie den Cache unter „Einstellungen“ in Web. Öffnen Sie Web
und das Anwendungsmenü. Tippen Sie auf Einstellungen und dann
auf Cache löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass Seiten direkt aus
dem Internet und nicht als gespeicherte Kopie der Seite auf dem
Gerät
angezeigt werden. Schließen Sie dann Web und öffnen Sie die
Anwendung erneut.
• Zeigen Sie zur Bestätigung, dass eine Internetverbindung besteht, eine
Internetseite an, die Sie zuvor geladen haben.
• Nachdem Sie die Internetverbindung überprüft haben, rufen Sie die
gewünschte Seite erneut auf. Wenn sie leer ist, tippen Sie auf .
• Einige Websites leiten einfache Internetadressen zu anderen,
komplexeren Internetadressen weiter. Wenn Sie z. B. die Adresse
www.hpwebos.com/support eingeben, werden Sie möglicherweise zur
Internetadresse http://www.hpwebos.com/us/support weitergeleitet.
Wenn die Web-Anwendung mit dieser Art der Weiterleitung nicht
umgehen kann, geben Sie die Internetadresse in einen Browser auf
einem Computer ein und lesen Sie die eigentliche Internetadresse von