User guide

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支持和故障排除
解决常见问题
下表列出了各种可能出现的问题、每种问题的可能原因以及建议采取的解决方法。
问题 可能的原因 解决方法
黑屏或视频闪烁。 电源线断开。 连接电源线。
电源按钮关闭。 按下前面板上的电源按钮。
注：如果按下电源按钮没有反应，按住电源按钮 10
秒钟，可以禁用电源按钮锁定功能。
视频电缆的连接不当。 正确连接视频电缆。更多信息，请参阅第 5 页的连
接电缆。
系统处于睡眠模式。 按下键盘上的任意按键或移动鼠标即可停用黑屏实
用程序。
显卡兼容性。 打开 OSD 菜单，然后选择输入控制菜单。将自动切
换输入设为关闭，并手动选择输入。
图像模糊、不清晰或太
暗。
亮度过低。 打开 OSD 菜单并选择亮度，根据需要调整亮度比
例。
无扬声器音量或扬声器
音量低。
音量控制开得太小。 调整前面板左下角的音量控制。
音量被设为静音。 向上按音量控制取消音量静音。
音量已在 OSD 中调低。 打开 OSD 菜单，并选择管理 > 音频并调整音量比
例。
插着耳机。 拔下耳机。在耳机已插入时，扬声器将被禁用。
检查视频电缆显示在屏
幕上。
显示器的视频电缆断开。 在显示器和计算机之间连接相应的视频信号线。在
连接视频电缆前，一定要断开计算机的电源。
屏幕显示输入信号超出
有效范围。
所设置的视频分辨率和/或刷新
率超出了显示器所支持的范
围。
将设置更改为支持的设置（请参阅第 20 页的预设
显示分辨率）。
显示器关闭，但似乎没
有进入节能休眠模式。
显示器的节能控制功能被禁
用。
打开 OSD 菜单，并选择电源控制 > 自动睡眠模式并
设置自动睡眠为启用。
显示 OSD 锁定。 显示器的“OSD 锁定”功能已
启用。
按住侧面板上的菜单按钮 10 秒钟，以禁用“OSD 锁
定”功能。
显示电源按钮锁定。 显示器的“电源按钮锁定”功
能已启用。
按住电源按钮 10 秒钟，以解除电源按钮锁定功能。
解决常见问题
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