Getting Started Guide
9
รายละเอ
ี
ยดการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
�
าก
ั
ดของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
HP
Microsoft และ Windows เป
็
นเคร
ื
่
องหมายการค
้
าจดทะเบ
ี
ยนหร
ื
อเคร
ื
่
องหมายการค
้
าของ Microsoft Corporation ในสหร
ั
ฐอเมร
ิ
กาและ/หร
ื
อประเทศอ
ื
่
น ๆ
A. ระยะเวลาร
ั
บประก
ั
น
1. การร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจาก HP น
ี
้
ม
ี
ผลบ
ั
งค
ั
บใช
้
เฉพาะส
ํ
าหร
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
เป
็
นย
ี
่
ห
้
อ HP ซ
ึ
่
งม
ี
การจ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายหร
ื
อเช
่
าซ
ื
้
อ
ก) จาก HP Inc. บร
ิ
ษ
ั
ทสาขา ผ
ู
้
ค
้
าปล
ี
กท
ี
่
ผ
่
านการร
ั
บรอง ผ
ู
้
จ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายท
ี
่
ผ
่
านการร
ั
บรอง หร
ื
อผ
ู
้
จ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายประจ
ํ
าประเทศ
ข) ด
้
วยการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจาก HP รายการน
ี
้
2. HP Inc. (HP) ร
ั
บประก
ั
นต
่
อล
ู
กค
้
าซ
ึ
่
งเป
็
นผ
ู
้
ใช
้
ปลายทางว
่
า ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
HP ท
ี
่
ระบ
ุ
ไว
้
ข
้
างต
้
นไม
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องใดๆ
ในว
ั
สด
ุ
และท
ั
กษะความเช
ี
่
ยวชาญภายในช
่
วงระยะเวลาท
ี
่
ระบ
ุ
ไว
้
ข
้
างต
้
น ("ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ด")
ซ
ึ
่
งระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจะเร
ิ
่
มต
้
นในว
ั
นท
ี
่
เม
ื
่
อม
ี
การตรวจพบผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ฮาร
์
ดแวร
์
HP เป
็
นคร
ั
้
งแรกในระหว
่
างการบ
ู
ตเร
ิ
่
มต
้
น โดยระบ
ุ
ว
ั
นท
ี
่
เป
็
น "ว
ั
นท
ี
่
เร
ิ
่
มต
้
นคร
ั
้
งแรก"
อ
ี
กทางเล
ื
อกหน
ึ
่
ง หากตรวจหาไม
่
พบผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ฮาร
์
ดแวร
์
HP ในระหว
่
างน
ั
้
น
ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ดจะเร
ิ
่
มต
้
นข
ึ
้
นหล
ั
งว
ั
นท
ี
่
ส
ั
่
งซ
ื
้
อหร
ื
อเช
่
าจาก HP หร
ื
อจาก HP
หร
ื
อเม
ื
่
อผ
ู
้
ให
้
บร
ิ
การซ
ึ
่
งผ
่
านการร
ั
บรองจาก HP ด
ํ
าเน
ิ
นการต
ิ
ดต
ั
้
งเสร
็
จสมบ
ู
รณ
์
แล
้
ว หากม
ี
การด
ํ
าเน
ิ
นการ
3. ส
ํ
าหร
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ซอฟต
์
แวร
์
การร
ั
บประก
ั
นอย
่
างจ
ํ
าก
ั
ดของ HP จะม
ี
ผลเฉพาะกรณ
ี
ของความล
้
มเหลวในการท
ํ
างานของ
ค
ํ
าส
ั
่
งโปรแกรมเท
่
าน
ั
้
น HP ไม
่
ร
ั
บประก
ั
นว
่
าการท
ํ
างานของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใดจะไม
่
ข
ั
ดข
้
องหร
ื
อปราศจากข
้
อผ
ิ
ดพลาด
4. การร
ั
บประก
ั
นอย
่
างจ
ํ
าก
ั
ดของ HP จะครอบคล
ุ
มเฉพาะข
้
อบกพร
่
องท
ี
่
เก
ิ
ดจากการใช
้
งานผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ตามปกต
ิ
และไม
่
ครอบคล
ุ
ม¢ญหาอ
ื
่
นใด รวมถ
ึ
ง¢ญหาท
ี
่
เก
ิ
ดจาก:
a. การบ
ํ
าร
ุ
งร
ั
กษาหร
ื
อด
ั
ดแปลงแก
้
ไขโดยไม
่
ถ
ู
กต
้
อง
b. การใช
้
ซอฟต
์
แวร
์
ส
ื
่
อ ช
ิ
้
นส
่
วนอะไหล
่
หร
ื
อว
ั
สด
ุ
ส
ิ
้
นเปล
ื
องท
ี
่
ไม
่
ได
้
มาจาก หร
ื
อได
้
ร
ั
บการสน
ั
บสน
ุ
นจาก HP หร
ื
อ
c. การใช
้
งานนอกเหน
ื
อจากข
้
อม
ู
ลจ
ํ
าเพาะของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
d. การด
ั
ดแปลงหร
ื
อใช
้
งานผ
ิ
ดประเภทโดยไม
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาต
5. ส
ํ
าหร
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของ HP การใช
้
ตล
ั
บหม
ึ
กท
ี
่
ไม
่
ใช
่
ของ HP หร
ื
อตล
ั
บหม
ึ
กท
ี
่
เต
ิ
มหม
ึ
กใหม
่
จะไม
่
ม
ี
ผลต
่
อการร
ั
บประก
ั
นของล
ู
กค
้
า
หร
ื
อส
ั
ญญาการสน
ั
บสน
ุ
นของ HP ก
ั
บล
ู
กค
้
า แต
่
หากเก
ิ
ดความเส
ี
ยหายก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ซ
ึ
่
งมาจากการใช
้
ตล
ั
บหม
ึ
กท
ี
่
ไม
่
ใช
่
ของ HP
หร
ื
อท
ี
่
เต
ิ
มหม
ึ
กใหม
่
HP จะค
ิ
ดค
่
าบร
ิ
การมาตรฐานในการซ
่
อมบ
ํ
าร
ุ
งเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ในกรณ
ี
ท
ี
่
เก
ิ
ดข
้
อบกพร
่
องหร
ื
อความเส
ี
ยหายข
ึ
้
น
6. หากในระหว
่
างระยะเวลาร
ั
บประก
ั
นท
ี
่
ม
ี
ผล HP ได
้
ร
ั
บแจ
้
งให
้
ทราบถ
ึ
งข
้
อบกพร
่
องของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ซ
ึ
่
งอย
ู
่
ในการร
ั
บประก
ั
นของ
HP แล
้
ว HP จะเล
ื
อกท
ี
่
จะซ
่
อมแซมหร
ื
อเปล
ี
่
ยนแทนผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
บกพร
่
องด
ั
งกล
่
าว
7. หาก HP ไม
่
สามารถซ
่
อมแซมหร
ื
อเปล
ี
่
ยนแทนผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องด
ั
งกล
่
าว ซ
ึ
่
งอย
ู
่
ในการร
ั
บประก
ั
นของ HP แล
้
ว ทาง HP
จะค
ื
นเง
ิ
นค
่
าผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ให
้
ภายในระยะเวลาท
ี
่
เหมาะสม หล
ั
งจากได
้
ร
ั
บแจ
้
งให
้
ทราบถ
ึ
งข
้
อบกพร
่
องของผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
8. HP ไม
่
ม
ี
พ
ั
นธะในการซ
่
อม เปล
ี
่
ยนแทน หร
ื
อค
ื
นเง
ิ
น จนกว
่
าล
ู
กค
้
าจะส
่
งค
ื
นผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ม
ี
ข
้
อบกพร
่
องแก
่
HP
9. ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ส
ํ
าหร
ั
บเปล
ี
่
ยนทดแทนจะเป
็
นผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ใหม
่
หร
ื
อเสม
ื
อนใหม
่
โดยม
ี
°งก
์
ช
ั
นการท
ํ
างานท
ี
่
เหม
ื
อนก
ั
นก
ั
บผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ได
้
ร
ั
บการเปล
ี
่
ยนทดแทน
10. ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ของ HP อาจประกอบด
้
วยช
ิ
้
นส
่
วน องค
์
ประกอบ หร
ื
อว
ั
สด
ุ
ท
ี
่
น
ํ
ามาผล
ิ
ตใหม
่
ซ
ึ
่
งม
ี
ประส
ิ
ทธ
ิ
ภาพเท
ี
ยบเท
่
าก
ั
บของใหม
่
11. การร
ั
บประก
ั
นอย
่
างจ
ํ
าก
ั
ดของ HP จะม
ี
ผลในประเทศ/พ
ื
้
นท
ี
่
ซ
ึ
่
งผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ท
ี
่
ร
ั
บประก
ั
นของ HP น
ั
้
น ม
ี
การจ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายโดย HP
ท
่
านสามารถท
ํ
าส
ั
ญญาร
ั
บบร
ิ
การตามการร
ั
บประก
ั
นเพ
ิ
่
มเต
ิ
ม เช
่
น การให
้
บร
ิ
การถ
ึ
งท
ี
่
ได
้
จากศ
ู
นย
์
บร
ิ
การท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาตของ HP
ในประเทศ/พ
ื
้
นท
ี
่
ซ
ึ
่
งจ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
โดย HP หร
ื
อผ
ู
้
น
ํ
าเข
้
าท
ี
่
ได
้
ร
ั
บอน
ุ
ญาต
B. ข
้
อจ
ํ
าก
ั
ดของการร
ั
บประก
ั
น
ภายในขอบเขตท
ี
่
กฎหมายก
ํ
าหนด HP และผ
ู
้
จ
ั
ดหาส
ิ
นค
้
าท
ี
่
เป
็
นบ
ุ
คคลภายนอกของ HP จะไม
่
ให
้
การร
ั
บประก
ั
นหร
ื
อเง
ื
่
อนไขอ
ื
่
นใด
ไม
่
ว
่
าจะโดยช
ั
ดเจนหร
ื
อโดยน
ั
ย หร
ื
อการร
ั
บประก
ั
นโดยน
ั
ยเก
ี
่
ยวก
ั
บค
ุ
ณค
่
าการเป
็
นส
ิ
นค
้
า ความพ
ึ
งพอใจ และความเหมาะสมต
่
อ
ว
ั
ตถ
ุ
ประสงค
์
อย
่
างหน
ึ
่
งอย
่
างใดโดยเฉพาะ
C. ข
้
อจ
ํ
าก
ั
ดความร
ั
บผ
ิ
ดชอบ
1. ภายในขอบเขตท
ี
่
กฎหมายท
้
องถ
ิ
่
นก
ํ
าหนด การทดแทนท
ี
่
บ
ั
ญญ
ั
ต
ิ
ไว
้
ในข
้
อความการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
เป
็
นการทดแทนเพ
ี
ยงหน
ึ
่
งเด
ี
ยว
ของล
ู
กค
้
า
2. ภายในขอบเขตท
ี
่
กฎหมายท
้
องถ
ิ
่
นก
ํ
าหนด ยกเว
้
นภาระร
ั
บผ
ิ
ดชอบท
ี
่
ก
ํ
าหนดไว
้
อย
่
างช
ั
ดแจ
้
งในข
้
อความการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
HP หร
ื
อผ
ู
้
จ
ั
ดหาส
ิ
นค
้
าท
ี
่
เป
็
นบ
ุ
คคลท
ี
่
สามของ HP จะไม
่
ม
ี
ส
่
วนร
ั
บผ
ิ
ดชอบต
่
อความเส
ี
ยหายท
ั
้
งในทางตรง ทางอ
้
อม
ความเส
ี
ยหายท
ี
่
เป
็
นกรณ
ี
พ
ิ
เศษท
ี
่
เก
ิ
ดข
ึ
้
นเอง เป
็
นเหต
ุ
ส
ื
บเน
ื
่
องมาจากเหต
ุ
การณ
์
อ
ื
่
น ไม
่
ว
่
าจะตามส
ั
ญญา การละเม
ิ
ด
หร
ื
อหล
ั
กการทางกฎหมายอ
ื
่
นใด ไม
่
ว
่
าจะได
้
ร
ั
บแจ
้
งให
้
ทราบเก
ี
่
ยวก
ั
บความเส
ี
่
ยงท
ี
่
จะเก
ิ
ดความเส
ี
ยหายข
้
างต
้
นหร
ื
อไม
่
D. กฎหมายในพ
ื
้
นท
ี
่
1. ข
้
อคว
ามการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
เป
็
นการระบ
ุ
ส
ิ
ทธ
ิ
์
จ
ํ
าเพาะทางกฎหมายแก
่
ล
ู
กค
้
า ล
ู
กค
้
าอาจม
ี
ส
ิ
ทธ
ิ
์
อ
ื
่
นๆ ซ
ึ
่
งอาจต
่
างก
ั
นไปในแต
่
ละร
ั
ฐ
ส
ํ
าหร
ั
บประเทศสหร
ั
ฐอเมร
ิ
กา และในแต
่
ละมณฑล ส
ํ
าหร
ั
บแคนาดา และในแต
่
ละประเทศ/พ
ื
้
นท
ี
่
ส
ํ
าหร
ั
บส
่
วนอ
ื
่
นๆ ท
ั
่
วโลก
2. ภายในขอบเขตท
ี
่
ข
้
อความการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
สอดคล
้
องก
ั
บกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
น ข
้
อความการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
จะถ
ื
อว
่
าได
้
ร
ั
บการปร
ั
บ
ให
้
สอดคล
้
องและเป
็
นไปตามกฎหมายท
้
องถ
ิ
่
นแล
้
ว ภายใต
้
ข
้
อบ
ั
ญญ
ั
ต
ิ
ของกฎหมายด
ั
งกล
่
าว ข
้
อยกเว
้
นและการจ
ํ
าก
ั
ด
ความร
ั
บผ
ิ
ดชอบในข
้
อความการร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
อาจไม
่
ม
ี
ผลก
ั
บล
ู
กค
้
า
ผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
ของ HP ระยะเวลาการร
ั
บประก
ั
นแบบจ
ํ
าก
ั
ด
ซอฟต
์
แวร
์
90 ว
ั
น
ฮาร
์
ดแวร
์
ส
่
วนเสร
ิ
มของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ร
ั
บประก
ั
นฮาร
์
ดแวร
์
1 ป
ี
ตล
ั
บหม
ึ
ก จนกว
่
าหม
ึ
กของ HP จะหมด หร
ื
อพ
้
นจากว
ั
นท
ี
่
ของการร
ั
บประก
ั
นซ
ึ
่
งพ
ิ
มพ
์
อย
ู
่
บน
ตล
ั
บหม
ึ
ก ข
ึ
้
นอย
ู
่
ก
ั
บว
่
าข
้
อใดจะเก
ิ
ดข
ึ
้
นก
่
อน การร
ั
บประก
ั
นน
ี
้
ไม
่
ครอบคล
ุ
ม
ถ
ึ
งผล
ิ
ตภ
ั
ณฑ
์
เก
ี
่
ยวก
ั
บหม
ึ
กของ HP ท
ี
่
ม
ี
การเต
ิ
มหม
ึ
ก ผล
ิ
ตซ
ํ
้
า ปร
ั
บปร
ุ
งสภาพ
ใช
้
งานผ
ิ
ดประเภท หร
ื
อม
ี
การด
ั
ดแปลงแก
้
ไข
ไทย