User guide

d. 如果队列中仍有文档，请重新启动计算机，并在计算机重新启动之后再次尝试打印。
e. 再次检查打印队列以确保该队列为空，然后再次尝试打印。
解决打印问题 （OS X 和 macOS）
1. 检查错误消息并解决问题。
2. 断开并重新连接 USB 电缆。
3. 验证打印机没有停止或脱机。
验证打印机没有停止或脱机
a. 在系统首选项中，单击打印机和扫描仪 。
b. 单击打开打印队列按钮。
c. 单击打印作业将它选取。
使用下列按钮来管理打印作业：
● 删除： 取消选取的打印作业。
● 握住： 暂停选取的打印作业。
● 继续： 继续执行暂停的打印作业。
● 暂停打印机： 暂停打印队列中所有的打印作业。
d. 进行了任何更改后，再次尝试打印。
4. 重新启动计算机。
解决打印质量问题
解
决大多数打印质量问题的逐步说明。
对打印质量问题进行在线故障排除。
请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息
注：
要防止墨盒干燥，请务必使用 电源 按钮关闭打印机，直到 电源 按钮指示灯熄灭。
提高打印质量 (Windows)
1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。
2. 检查纸张类型。
要获得优异的打印质量，请使用高质量 HP 纸张，或使用符合 ColorLok® 标准的纸张。 有关详细信
息，请参阅第 17 页的纸张基础知识。
始终确保要打印的纸张平整无皱。 要在打印图像时获得优异的效果，请使用 HP 高级照片纸。
将特殊纸张存放在其原包装内，然后装入可重新封口的塑料袋中，并将其放在凉爽干燥处的平整
表面上。 准备好可以打印时，只取出要立即使用的纸张。 完成打印后，将所有未用的相纸放回塑
料袋。 这样可以防止照片纸卷曲。
88
第 8 章 解决问题
ZHCN