User Guide

Masalah pencetakan
Apa yang ingin Anda lakukan?
Perbaiki masalah dengan halaman yang tidak tercetak (tidak dapat dicetak)
HP Print and Scan Doctor (HP Cetak
dan Pindai Doctor)
HP Print and Scan Doctor (HP Cetak dan Pindai Doctor) merupakan utilitas yang akan
mencoba mendiagnosis dan memperbaiki masalah secara otomatis.
CATATAN: Utilitas ini hanya tersedia untuk sistem operasi Windows.
Pemecahan masalah dengan
pekerjaan cetak yang tidak mencetak.
Gunakan wizard pemecahan masalah online HP.
Ikuti instruksi langkah-demi-langkah jika printer tidak mau merespon atau mencetak.
CATATAN: HP Print and Scan Doctor (HP Cetak dan Pindai Doctor) dan wizard pemecahan masalah online HP
mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.
Baca petunjuk umum dalam Bantuan untuk masalah tidak dapat mencetak
Untuk mengatasi masalah cetak (Windows)
Pastikan printer sudah dihidupkan dan tersedia kertas dalam baki. Jika Anda masih tidak dapat mencetak,
cobalah langkah berikut sesuai urutan:
1. Periksa pesan kesalahan pada perangkat lunak printer layar printer dan atasi masalah dengan
mengikuti petunjuk pada layar.
2. Jika komputer Anda terhubung ke printer melalui kabel USB, putuskan dan hubungkan kembali kabel
USB. Jika komputer Anda terhubung ke printer dengan koneksi nirkabel, pastikan koneksi tersebut
berfungsi.
3. Pastikan printer tidak dihentikan sementara atau dalam keadaan tidak tersambung.
Untuk memastikan printer tidak dihentikan sementara atau dalam keadaan tidak tersambung
a. Bergantung jenis sistem operasi Anda, lakukan salah-satu langkah berikut:
●
Windows 10: Dari menu Start (Mulai) Windows, pilih Windows System (Sistem Windows) dari
daftar aplikasi, pilih Control Panel (Panel Kontrol), lalu klik View devices and printers (Lihat
perangkat dan printer) di Hardware and Sound (Perangkat Keras dan Suara).
●
Windows 8.1 dan Windows 8: Tunjuk atau ketuk sudut kanan atas layar untuk membuka
bilah Charm, klik ikon Settings (Pengaturan), klik atau ketuk Control Panel (Panel Kontrol),
kemudian klik atau ketuk View devices and printers (Lihat perangkat dan printer).
●
Windows 7: Dari menu Start (Mulai) Windows, klik Devices and Printers (Perangkat dan
Printer).
IDWW Masalah pencetakan 89