User instructions

Поддръжка от HP
За последните актуализации на продукта и информация за поддръжка посетете уеб сайта за
поддръжка на продукта на адрес www.support.hp.com. Онлайн поддръжката на HP предоставя
различни опции, за да ви помогне с принтера:
Драйвери и файлове за изтегляне: Изтеглете софтуерни драйвери и актуализации, както и ръководства
и документация за продуктите, предоставени в кутията заедно с принтера.
Форуми за поддръжка на HP: Посетете форумите за поддръжка на НР за отговори на често срещани
въпроси и проблеми. Можете видите въпросите, публикувани от други клиенти на НР, или да влезете и да
публикувате свои собствени въпроси и коментари.
Отстраняване на неизправности: Използвайте онлайн инструментите на НР, за да откриете принтера си и
да намерите препоръчани решения.
Свържете се с HP
Ако ви трябва помощ от представител на техническата поддръжка на НР, за да разрешите даден
проблем, посетете уеб сайта за връзка с поддръжката. Следните опции за контакт са налични
безплатно за клиенти с активна гаранция (за поддръжка от служител на НР за клиенти без активна
гаранция може да се изисква такса):
Проведете онлайн чат със служител от поддръжката на НР.
Обадете се на служител от поддръжката на НР.
Когато се свързвате с поддръжката на НР, бъдете подготвени да предоставите следната информация:
●
Име на продукта (намира се върху принтера, като например HP DeskJet 2600)
●
Номер на продукта (намира се вътре във вратичката за достъп до касетите)
●
Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на принтера)
110 Глава 8 Решаване на проблем BGWW