User Manual

Problemi s ispisom
Što želite učiniti?
Ispravite probleme sa stranicom koje se ne ispisuje (ne može ispisati)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor uslužni je program koji će pokušati dijagnosticirati i riješiti problem.
NAPOMENA: taj je uslužni program dostupan samo za operacijski sustav Windows.
Otklonite poteškoće sa zadacima
ispisa koji se ne ispisuju.
Upotrijebite HP-ov internetski čarobnjak za otklanjanje poteškoća.
Ako pisač ne reagira ili ne ispisuje, dohvatite detaljne upute.
NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor i HP-ovi internetski čarobnjaci za otklanjanje poteškoća možda nisu
dostupni na svim jezicima.
Da biste otklonili probleme s ispisom, pročitajte opće upute u pomoći
Rješavanje problema s ispisom (Windows)
Provjerite je li pisač uključen i ima li u ulaznoj ladici papira. Ako i dalje ne možete ispisivati, pokušajte učiniti
sljedeće navedenim redoslijedom:
1. Provjerite jesu li u softver pisača prikazane poruke o pogreškama i ispravite ih pomoću uputa na
zaslonu.
2. Ako je računalo povezano s pisačem putem USB kabela, odspojite kabel i ponovno ga povežite. Ako je
vaše računalo povezano s pisačem putem bežične veze, provjerite funkcionira li veza.
3. Provjerite nije li pisač privremeno zaustavljen ili u izvanmrežnom načinu rada.
Provjera nije li pisač privremeno zaustavljen ili u izvanmrežnom načinu rada
a. Ovisno o operacijskom sustavu, učinite nešto od sljedećeg:
●
Windows 10: Na izborniku Start sustava Windows na popisu aplikacija odaberite Windows
System (Sustav Windows), zatim Control Panel (Upravljačka ploča) pa kliknite View devices
and printers (Prikaz uređaja i pisača) u odjeljku Hardware and Sound (Hardver i zvuk).
●
Windows 8.1 i Windows 8: Postavite pokazivač u gornji desni kut zaslona ili ga dodirnite da
biste otvorili traku s gumbićima, kliknite ikonu Postavke, kliknite ili dodirnite Upravljačka
ploča, a zatim Prikaz uređaja i pisača.
●
Windows 7: na izborniku Start sustava Windows kliknite Uređaji i pisači.
●
Windows Vista: na izborniku Start u sustavu Windows kliknite Upravljačka ploča, a potom
Pisači.
●
Windows XP: Na izborniku Start sustava Windows kliknite Upravljačka ploča, a potom
kliknite Pisači i faksovi.
b. Dvokliknite ili desnom tipkom miša kliknite ikonu pisača i odaberite Pogledajte što se ispisuje da
biste otvorili red čekanja na ispis.
90 Poglavlje 8 Rješavanje problema HRWW