User's Guide

Pomoc techniczna rmy HP
Najnowsze aktualizacje produktów i informacje pomocy technicznej można znaleźć na stronie wsparcia
produktu pod adresem www.support.hp.com. Pomoc techniczna online rmy HP udostępnia szeroką gamę
opcji ułatwiających korzystanie z drukarki:
Sterowniki i pliki do pobrania: Pobierz sterowniki i aktualizacje oprogramowania, a także podręczniki i
dokumentację produktów dostarczone wraz z drukarką.
Fora pomocy technicznej HP: Odwiedź fora pomocy technicznej HP, aby uzyskać odpowiedzi na często
zadawane pytania i rozwiązania typowych problemów. Można się tam zapoznać z pytaniami publikowanymi
przez innych klientów rmy HP, a po zalogowaniu można publikować swoje pytania i komentarze.
Rozwiązywanie problemów: Użyj narzędzi internetowych rmy HP, aby wykryć swoją drukarkę i odnaleźć
zalecane rozwiązania.
Kontakt z HP
Aby rozwiązać problem z pomocą przedstawiciela pomocy technicznej rmy HP, należy odwiedzić stronę
internetową Kontakt z pomocą techniczną. W okresie gwarancji klienci mają bezpłatny dostęp do
następujących opcji kontaktu (pomoc techniczna udzielana przez przedstawiciela rmy HP po upłynięciu
okresu gwarancji może wymagać wniesienia opłaty):
Czat internetowy z pracownikiem działu pomocy technicznej rmy HP.
Rozmowa telefoniczna z pracownikiem działu pomocy technicznej rmy HP.
Kontaktując się z działem pomocy technicznej HP, należy przygotować się na przekazanie następujących
informacji:
●
Nazwa produktu (umieszczona na drukarce, np. HP DeskJet 2600)
●
Numer produktu (znajduje się za drzwiczkami dostępu do pojemników)
●
Numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie drukarki)
108 Rozdział 8 Rozwiązywanie problemów PLWW