User's Guide

Problem związany z drukowaniem
Co chcesz zrobić?
Naprawianie problemu z niedrukowaniem strony (nie można drukować)
HP Print and Scan Doctor Narzędzie HP Print and Scan Doctor podejmie próbę zdiagnozowania i automatycznego
naprawienia problemu.
UWAGA: To narzędzie jest dostępne tylko dla systemów operacyjnych Windows.
Rozwiąż problemy z
niedrukowaniem zadań
drukowania.
Użyj kreatora rozwiązywania problemów online HP.
Jeśli drukarka nie odpowiada lub nie drukuje, skorzystaj z instrukcji krok po kroku.
UWAGA: Narzędzie HP Print and Scan Doctor oraz kreatory rozwiązywania problemów online HP mogą nie
być dostępne we wszystkich językach.
Zapoznanie się z ogólnymi instrukcjami dotyczącymi problemów związanych z niedrukowaniem
w Pomocy
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem (Windows)
Sprawdź, czy drukarka jest włączona i czy w podajniku wejściowym jest papier. Jeśli wciąż nie można
drukować, wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności:
1. Sprawdź oprogramowanie drukarki pod kątem komunikatów o błędach i rozwiąż je, postępując zgodnie
z instrukcjami na ekranie.
2. Jeśli drukarka jest podłączona do komputera za pomocą kabla USB, odłącz i ponownie podłącz kabel.
Jeśli komputer jest połączony z drukarką za pomocą połączenia bezprzewodowego, potwierdź że
połączenie działa.
3. Sprawdź, czy drukarka nie jest wstrzymana lub wyłączona.
Sprawdzanie, czy drukarka nie jest wstrzymana lub wyłączona
a. Zależnie od systemu operacyjnego, wykonaj jedną z czynności:
●
Windows 10: W menu Start systemu Windows wybierz System Windows z listy aplikacji,
wybierz Panel sterowania, a następnie kliknij opcję Wyświetl urządzenia i drukarki w
obszarze Sprzęt i dźwięk.
●
Windows 8.1 i Windows 8: Wskaż prawy górny róg ekranu lub dotknij go, aby otworzyć
panele funkcji, kliknij ikonę Ustawienia kliknij opcję Panel sterowania (lub dotknij jej), a
następnie kliknij opcję Wyświetl urządzenia i drukarki (lub dotknij jej).
●
Windows 7: W menu Start systemu Windows kliknij Urządzenia i drukarki.
●
Windows Vista: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki.
●
Windows XP: W menu Start systemu Windows kliknij Panel sterowania i Drukarki i faksy.
b. Kliknij dwukrotnie ikonę drukarki lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki i wybierz
opcję Sprawdź, co jest drukowane, aby otworzyć kolejkę drukowania.
90 Rozdział 8 Rozwiązywanie problemów PLWW