Solução Intel® Unite™ Guia do plug-in para o Skype* for Business Novembro de 2016
Isenções legais e direitos autorais Todas as informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Entre em contato com seu representante Intel para obter as mais recentes especificações e roteiros do produto Intel. Os recursos e benefícios das tecnologias Intel dependem da configuração do sistema e podem exigir hardware habilitado, software ou ativação de serviços. O desempenho varia de acordo com a configuração do sistema. Nenhum sistema de computador pode ser totalmente seguro.
Índice 1. Introdução ....................................................................................................4 1.1 1.2 Público ..............................................................................................4 Visão geral .......................................................................................4 2. Fluxo do plug-in .........................................................................................6 3. Instalação do Plug-in ..................................
1. Introdução Bem-vindo ao guia do plug-in do Intel® Unite™ para Skype* for Business. O guia contém instruções detalhadas sobre a instalação do plug-in para o Skype for Business, bem como informações sobre os recursos principais do plug-in do Intel Unite. 1.1 Público Este documento foi projetado para ser usado por profissionais de TI em um ambiente corporativo, que são responsáveis por instalar o software Intel Unite e adicionar recursos opcionais ao aplicativo. 1.
Localização remota (VPN) Dispositivo convidado Dispositivos clientes remotos Sala de conferência 0808 Bem-vindo ao Intel Unite Dispositivos clientes na sala Insira o PIN 0808 Reunião on-line: status semanal (8:00 - 09:00h) Hub Plug-in para Skype* for Business instalado no Hub Um departamento de TI que usa o Microsoft Exchange* adicionará uma conta do Exchange para a sala com a solução Intel Unite, que permitirá que os organizadores da reunião programem a sala como fazem com qualquer outro recurso.
2. Fluxo do plug-in O plug-in para Skype* for Business foi instalado e configurado no Hub. Uma reunião do Skype* for Business é agendada e convida o Hub O Hub aceita automaticamente a reunião (ou recusa se houver algum conflito) 10 min. antes do início da reunião, o Hub irá exibir as informações da reunião on-line EXIBA SUA TELA NO MODO SEM FIO 1. Instale o Intel Unite http://gotosolution/unite 2. Informe o PIN 3. Clique em Apresentar 4.
3. Instalação do Plug-in 3.1 Pré-requisitos O plugin do Intel Unite para Skype for Business será instalado no Hub, com os seguintes requisitos. Requisitos de software: Microsoft* Exchange 2010 ou superior Skype* for Business 2013 ou superior Software Intel® Unite™ para o Hub, versão 2.0 ou superior 3.1.1 Conta de e-mail do Microsoft* Exchange e acesso a Serviço do Exchange Web Conta de e-mail e acesso a Serviço do Exchange Web (https:///EWS/Exchange.asmx).
3.1.3 Certifique-se de que o plug-in seja confiável 3.
a. Nome do Exchange Server: esta é a URL do Serviço Web do Exchange descrita nos pré-requisitos. Veja o exemplo acima: https:// /EWS/Exchange.asmx, onde é o nome do seu servidor. b. Nome de usuário do Exchange para o Hub: este é o endereço de email exclusivo para a conta exclusiva do Exchange para o Hub. No exemplo mostrado acima, é uniteroom1@onmicrosoft.com c. Insira a senha: a senha atribuída ao nome de usuário do Exchange para o Hub. 4.
b. Em uma máquina cliente, agende uma reunião do Skype for Business para a data/hora atuais e convide o endereço de e-mail do Hub (utilize o mesmo endereço de e-mail das etapas anteriores). c. Certifique-se de que o endereço de e-mail do Hub para o qual você enviou o convite de reunião aceite a reunião. d. Na máquina cliente, abra o aplicativo Intel Unite e conecte-se usando o PIN. e. Clique no ícone do plug-in e selecione o botão Participar.
3.4 Personalizar sua Instalação Este plug-in possibilita a personalização do ícone e do nome, para que a experiência de usuário possa ser facilmente ajustada às convenções da sua empresa. Consulte o Apêndice A. Chaves de registro para obter opções de personalização. Se for necessário alterar o nome de usuário ou a senha do Exchange depois da instalação, existem duas opções: 1. Desinstalar e reinstalar o plug-in 2. Atualizar manualmente o arquivo de configuração. Consulte o Apêndice B.
4. Como habilitar o Skype for Business em seu dispositivo Cliente Uma reunião do Skype for Business foi agendada, convidando o nome de usuário/conta do Exchange do Hub, e o convite para a reunião foi aceito pelo Hub (Hub no qual o plug-in foi instalado).
O Skype for Business está agendado Sair da reunião do Skype for Business Participar da reunião do Skype for Business Quando disponíveis, os controles serão exibidos 5. Se o ícone do Skype for Business não for exibido no aplicativo Intel Unite (em sua máquina Cliente), significa que não há uma reunião do Skype agendada ou ela foi encerrada. Como alternativa, verifique se a reunião do Skype foi aceita pelo Hub. Guia do plug-in do Intel® Unite™ para Skype* for Business v1.
5. Principais recursos do plug-in 5.1 Reuniões Agendadas Quando o Microsoft Outlook* for utilizado para programar uma reunião, o plug-in ajudará os usuários a gerenciar seu calendário do Exchange aceitando as reuniões. Ele não aceitará reuniões que estiverem em conflito com reuniões programadas anteriormente. As reuniões podem ser modificadas para cancelá-las, estendê-las ou encurtá-las.
5.3 Atender a uma chamada do Skype for Business Quando um usuário do Skype for Business inicia uma chamada de áudio ou de vídeo com o Hub que está executando o aplicativo Intel Unite, os usuários conectados ao aplicativo Intel Unite poderão atender à chamada. Quando isso acontece, uma mensagem é exibida no Hub, com o nome da pessoa que está iniciando a chamada. Para aceitar a chamada, clique no plug-in dentro do aplicativo Intel Unite e clique em Aceitar.
Apêndice A. Chaves de registro As chaves do registro a seguir podem ser adicionadas para ajudar na depuração de uma instalação. Nota: poderá ser necessário criar esta chave, pois ela não existe por padrão. Chave do registro: HKLM\Software\Intel\Unite\S4BPlugin VALOR DESCRIÇÃO PADRÃO Debug (dword) 1 = Ativar a depuração 0 (Depuração desativada) Quando o modo de depuração estiver ativado, ele fornecerá um console de depuração, um botão Log e um botão Alternar, que permitirá que você alterne a transparê
ManageCalendar (dword) 0 = O plug-in não gerenciará o calendário 1 (O plug-in gerenciará o calendário) 1 = O plug-in gerenciará o calendário Por padrão, o plug-in gerenciará a chegada de convites no calendário (aceitando-os ou recusandoos), para garantir que não existam conflitos. É possível que os departamentos de TI prefiram utilizar ferramentas ou métodos diferentes para gerenciar o calendário. Assim, esta configuração possibilita que a funcionalidade padrão seja desativada.
Name (string) Possibilita que os departamentos de TI personalizem o nome que é exibido na seção do plug-in do cliente Intel Unite (logo abaixo do ícone). É possível utilizar qualquer cadeia de caracteres. Utilizar o nome padrão integrado (o aplicativo detecta se o cliente utiliza Lync ou Skype e exibe o texto correspondente): Plugin Intel® Unite™ para Skype* for Business Plug-in do Intel® Unite™ para Microsoft* Lync* Guia do plug-in do Intel® Unite™ para Skype* for Business v1.
Apêndice B. Configurações do arquivo XML Esta seção descreve o arquivo de configuração XML que o plug-in irá ler para conectar-se ao Exchange. O arquivo de configuração se localiza no mesmo diretório que o plug-in e é gerado durante a instalação. Ele se localiza em C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Unite\Hub\Plugins\ExchangeServerConfiguration.xml. Durante a instalação, o nome de usuário e a senha são criptografados no sistema local, usando o Microsoft Data Protection API.
Apêndice C. Solução de problemas Esta seção mostrará a você os problemas comuns, as causas possíveis e as soluções. PROBLEMA CAUSAS POSSÍVEIS E SOLUÇÃO O plug-in não aparece no aplicativo Intel Unite Isso pode acontecer por alguns motivos. A maneira mais fácil de determinar o que está acontecendo é ativar o modo de depuração para o plug-in e executar o Intel Unite em modo de depuração.
“Testar Conexão” para garantir que as configurações corretas estejam sendo utilizadas. 3) O plug-in não conseguiu interagir com o Skype for Business Certifique-se de que o Skype for Business esteja instalado e conectado antes de iniciar o aplicativo Intel Unite no Hub. O botão Participar não aparece na janela do plug-in Isso indica que o plug-in não conseguiu encontrar uma reunião por Skype for Business na programação atual.
A reunião agendada não foi aceita ou foi rejeitada pelo plug-in do Skype for Business. Talvez o sistema estava off-line quando o convite para a reunião foi enviado ou o aplicativo Skype for Business não estava instalado. Os controles de câmera e/ou microfone não aparecem dentro da janela do plug-in. O plug-in somente exibirá os botões de câmera ou microfone quando estiver conectado a uma reunião e se o Skype for Business estiver configurado para utilizar esses dispositivos.
