Basic information

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Imagem de recuperação – Execute a Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de recuperação
guardada na unidade de disco rígido. A imagem de recuperação é um cheiro que contem uma cópia do
software-de fábrica original. Para efetuar uma Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de
recuperação, consulte Recuperação do Sistema quando o Windows está a responder na página 11 ou
Recuperação do Sistema quando o Windows não está a responder na página 11.
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Suportes de recuperação – Execute a Recuperação do Sistema utilizando suportes de dados de
recuperação que tenha criado a partir de cheiros guardados na unidade de disco rígido ou adquirido
separadamente. Consulte Recuperação do Sistema utilizando suportes de dados para recuperação
(apenas alguns modelos) na página 12.
Recuperação do Sistema quando o Windows está a responder
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou. Antes de
iniciar, efetue uma cópia de segurança de todos os dados importantes para um CD ou DVD ou uma unidade
ash USB.
NOTA: Em alguns casos, deve utilizar suportes de recuperação para efectuar este procedimento. Se ainda
não criou este suporte de dados, siga as instruções em Criação do suporte de recuperação na página 7.
Se o computador estiver a funcionar e o Windows 7 responder, siga estes passos para realizar uma
recuperação do sistema:
1. Desligue o computador.
2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, excepto o monitor, o teclado e o rato.
3. Ligue o computador.
4. Quando o Windows tiver carregado, clique no botão Iniciar e em seguida em Todos os Programas.
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Se a opção Segurança e Protecção constar da lista, continue com o passo 5.
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Se a opção Produtividade e Ferramentas constar da lista, siga os passos indicados em
Recuperação do Sistema quando o Windows não está a responder na página 11.
5. Clique em Segurança e Protecção, depois em Recovery Manager e por m em Recovery Manager
(Gestor de recuperação). Se lhe for pedido, clique em Sim para autorizar que o programa continue.
6. Em Preciso de ajuda imediata, clique em Recuperação do Sistema.
7. Seleccione Sim, e depois clique em Seguinte. O computador reinicia.
8. Quando o computador reiniciar, verá novamente o ecrã de boas-vindas do Gestor de Recuperação. Em
Preciso de ajuda imediata, clique em Recuperação do Sistema. Se lhe for pedido para efectuar uma
cópia de segurança dos cheiros, e ainda não o fez, seleccione Efectuar cópias de segurança primeiro
(recomendado) e clique em Seguinte. Caso contrário, seleccione Recuperar sem efectuar uma cópia de
segurança dos seus cheiros e clique em Seguinte.
9. Tem início a Recuperação do Sistema. Uma vez concluída a Recuperação do Sistema, clique em Concluir
para reiniciar o computador.
10. Quando o Windows tiver carregado, encerre o computador, volte a ligar todos os dispositivos periféricos
e, em seguida, ligue o computador.
Recuperação do Sistema quando o Windows não está a responder
CUIDADO: A Recuperação do Sistema elimina todos os dados e programas que criou ou instalou.
Se o Windows não estiver a responder, mas o computador estiver a funcionar, utilize estes passos para
efectuar a Recuperação do Sistema.
Se detectar problemas 11