Beginning of the work

HP kompiuterio aparatūros diagnostikos naudojimas
Jeigu „HP Support Assistant“ nepajėgia aptikti problemos, pabandykite UEFI pagrindu parengtą aparatūros
diagnostikos sprendimą, kuris yra visuose HP produktuose. Šį įrankį galite naudoti net ir tada, kai kompiuteris
operacinės sistemos neįkrauna. Šis įrankis taip pat apima komponentus, kurių „HP Support Assistant“
nediagnozuoja.
Kodėl reikia paleisti HP kompiuterio aparatūros diagnostiką?
HP kompiuterio aparatūros diagnostikos įrankiai padeda supaprastinti aparatūros problemų aptikimo procesą
bei, aptikus šias problemas, pagreitina pagalbos procesą. Šie įrankiai padeda sutaupyti laiko, nes tiksliai
nurodomas komponentas, kurį reikia pakeisti.
●
Atskirkite tikrąsias aparatūros problemas: diagnostika vykdoma ne iš operacinės sistemos, todėl ji
veiksmingai padeda atskirti aparatūros gedimus nuo gedimų, kuriuos gali sukelti operacinė sistema ar
kiti programinės įrangos komponentai.
●
Trikties ID: po to, kai aptinkama triktis, dėl kurios reikia pakeisti aparatūrą, generuojamas 24 skaitmenų
trikties ID. Vėliau šį ID galima nurodyti skambučių centro atstovui, kuris gali numatyti pagalbą arba
parūpinti atsargines dalis.
Kaip pasiekti ir vykdyti HP kompiuterio aparatūros diagnostiką?
Diagnostiką galite paleisti bet kurioje iš trijų vietų, pasirinktoje, atsižvelgiant į tai, kam teikiate pirmenybę, ir į
kompiuterio būklę.
1. Įjunkite kompiuterį ir pakartotinai spauskite Esc, kol bus parodytas „BIOS Boot“ (BIOS įkrovos) meniu.
2. Spauskite klavišą F2 arba pasirinkite Diagnostics (F2) (diagnostika (F2)).
F2 klavišo paspaudimu sistemai pranešama, kad reikia atlikti diagnostikos paiešką šiose vietose:
a. Prijungtame USB įrenginyje (nurodymus, kaip parsisiųsti diagnostikos įrankius į USB įrenginį rasite
HP kompiuterio aparatūros diagnostikos parsisiuntimas į USB įrenginį 4 puslapyje)
b. Standusis diskas
c. Pagrindiniame BIOS diagnostikos priemonių rinkinyje (skirtame atminčiai ir standžiojo disko
įrenginiui), kuris prieinamas tik tada, jeigu nebuvo aptiktos USB ir standžiojo disko įrenginio
versijos.
HP kompiuterio aparatūros diagnostikos parsisiuntimas į USB įrenginį
PASTABA: „HP PC Hardware Diagnostics“ (UEFI) atsisiuntimo instrukcijos pateikiamos tik anglų kalba.
„HP PC Hardware Diagnostics“ į USB įrenginį galima atsisiųsti dviem būdais.
1 parinktis: „HP PC Diagnostics“ pradžios puslapyje – rasite prieigą prie naujausios UEFI versijos
1. Eikite į http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Skyriuje „PC Hardware Diagnostics“ spustelėkite nuorodą Atsisiųsti ir tada pasirinkite Vykdyti.
2 parinktis: Palaikymo ir tvarkyklių puslapiai – čia rasite konkretaus gaminio atsisiuntimų ankstesnėms ir
vėlesnėms versijoms
1. Eikite į http://www.hp.com.
2. Žymeklį užveskite ant puslapio viršuje esančio užrašo Support (Palaikymas) ir paspauskite Download
Drivers (Atsisiųsti tvarkyklę).
4 1 skyrius Darbo su sistema „Windows 7“ pradžia