Initial Steps
1. Desligue o computador. Se necessário, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até o computador
ser desligado.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o mouse.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
4. Quando você vir a tela da logo da HP, pressione a tecla F11 do teclado várias vezes até que a mensagem
Windows is Loading Files… seja mostrada na tela.
5. Na tela do HP Recovery Manager, siga as instruções na tela para continuar.
6. Quando o Windows tiver carregado, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e
ligue-o novamente.
Recuperação do sistema usando mídia de recuperação (somente em determinados modelos)
Siga as etapas fornecidas nesta seção se você tiver criado mídia de recuperação com a Criação de mídia de
recuperação usando o HP Recovery Manager (somente em determinados modelos) na página 7. Se você tiver
usado o HP Recovery Disc Creator para criar um DVD do sistema operacional Windows 7 e um DVD do Driver
Recovery (Recuperação de Drivers) siga as etapas em Uso dos discos do sistema operacional do HP Recovery
Disc (Disco de Recuperação HP) (somente em determinados modelos) na página 13.
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que foram criados ou instalados.
Faça backup de todos os dados importantes em um CD ou DVD ou em uma unidade ash USB.
Para executar uma Recuperação do Sistema utilizando mídia de recuperação:
1. Se estiver usando um conjunto de DVDs, insira o primeiro disco de recuperação na bandeja da unidade
de DVD e feche-a. Se estiver usando uma unidade ash USB de recuperação, insira-a na porta USB.
2. Clique no botão Iniciar e, em seguida, em Desligar.
– ou –
Se o computador não estiver respondendo, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por
aproximadamente 5 segundos ou até que o computador desligue.
3. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o mouse.
4. Pressione o botão liga/desliga para ligar o computador e pressione Esc enquanto o computador está
sendo ligado para exibir o Menu Iniciar.
5. Use as teclas de seta para selecionar o menu de inicialização e pressione Enter. Use as teclas de seta
para selecionar o local onde a mídia de recuperação foi inserida (USB ou DVD). Pressione Enter para
inicializar a partir daquele dispositivo.
6. Se o Recovery Manager perguntar se você deseja executar a recuperação do sistema a partir da mídia ou
do disco rígido, selecione Mídia. Na tela de boas-vindas, em Preciso de ajuda imediatamente, clique em
Redenição de fábrica.
7. Se você for solicitado a fazer backup de arquivos e não o tiver feito, selecione Fazer backup de seus
arquivos primeiro (recomendado) e, em seguida, clique em Avançar. Caso contrário, selecione
Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e clique em Avançar.
8. Se você for solicitado a inserir o próximo disco de recuperação, faça isso.
9. Quando o Recovery Manager for concluído, remova do sistema o disco de recuperação ou a unidade ash
USB de recuperação.
10. Clique em Concluir para reiniciar o computador.
12 Capítulo 1 Passos Iniciais do Windows 7