Initial Steps

IMPORTANTE: A recuperação por meio do HP Recovery Manager deve ser realizada como último
recurso para corrigir problemas do computador.
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A mídia HP Recovery deve ser usada se a unidade de disco rígido do computador falhar. Se você ainda
não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criação da mídia do HP Recovery (somente em
determinados produtos) na página 32.
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Para usar a opção Redenição de Fábrica (somente em determinados produtos), você deve usar a mídia
do HP Recovery. Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criação da mídia do
HP Recovery (somente em determinados produtos) na página 32.
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Se o seu computador não permite a criação de mídia do HP Recovery ou se a mídia do HP Recovery não
funcionar, você pode obter a mídia de recuperação para o seu sistema a partir do suporte. Consulte o
folheto dos números de telefone mundiais incluído com o computador. Você também pode encontrar
informações de contato do site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região
e siga as instruções na tela.
IMPORTANTE: O HP Recovery Manager não realiza backups automáticos de seus dados pessoais. Antes de
iniciar a recuperação, faça backup das informações pessoais que você deseja manter.
Utilizando a mídia do HP Recovery criada, você pode escolher uma das seguintes opções de recuperação:
NOTA: Somente as opções disponíveis para seu computador são exibidas quando você inicia o processo de
recuperação.
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Recuperação do sistema—Reinstala o sistema operacional original e congura os programas instalados
na fábrica.
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Redenição de fábrica—Rrestaura o computador ao seu estado original de fábrica, excluindo todos os
dados da unidade de disco rígido e recriando as partições. Em seguida ela reinstala o sistema
operacional e o software que foi instalado na fábrica.
A partição HP Recovery (somente em determinados produtos) permite a Recuperação do Sistema.
Utilização da partição HP Recovery (somente em determinados produtos)
A partição HP Recovery permite realizar a recuperação do sistema sem a necessidade de usar discos de
recuperação ou uma unidade USB ash de recuperação. Esse tipo de recuperação só poderá ser utilizado se a
unidade de disco rígido ainda estiver funcionando.
Para iniciar o HP Recovery Manager na partição HP Recovery:
1. Digite recuperação na caixa de pesquisa da barra de tarefas, selecione o Recovery Manager e, em
seguida, selecione
HP Recovery Environment.
- ou -
Pressione f11 enquanto o computador é inicializado, ou pressione e segure f11 enquanto pressiona o
botão Liga/Desliga.
2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização.
3. Selecione Recovery Manager,em seguida selecione System Recovery e siga as instruções na tela.
Usando a mídia do HP Recovery para recuperação
Você pode usar a mídia do HP Recovery para recuperar o sistema original. Esse método pode ser usado caso o
seu sistema não tenha uma partição HP Recovery ou se a unidade de disco rígido não estiver funcionando
corretamente.
Se você tiver problemas 35