Initial steps

Recuperación del sistema cuando Windows responde (solo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados. Antes de empezar, haga una copia de seguridad de los datos importantes en un CD o DVD o en una
unidad ash USB.
NOTA: En algunos casos deberá utilizar el medio de recuperación para este procedimiento. Si aún no ha
creado este medio, siga las instrucciones que aparecen en Creación de medios de recuperación y copias de
seguridad en la página 20.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el mouse.
3. Encienda el equipo.
4. Desde la pantalla de Inicio, escriba recovery manager, y luego seleccione HP Recovery Manager. Si
se le indica, haga clic en
Sí para permitir que el programa continúe.
5. Haga clic en Entorno de recuperación de HP, y luego haga clic en OK para reiniciar su equipo.
6. Cuando el equipo se reinicie, verá la pantalla principal de HP Recovery Manager, y deberá hacer clic en
Recuperación del sistema. Si se le indica que haga una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha
hecho aún, seleccione Hacer copia de seguridad de los archivos primero (recomendado) y luego haga
clic en Siguiente. Si no, seleccione Recuperar sin hacer copia de seguridad de los archivos y luego haga
clic en Siguiente.
7. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Recuperación del sistema cuando Windows no responde (solo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados.
Si Windows no responde pero el equipo está funcionando, siga estos pasos para realizar una recuperación del
sistema.
1. Apague el equipo. En caso necesario, mantenga pulsado el botón de encendido hasta que se apague el
equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del PC, excepto el monitor, el teclado y el ratón.
3. Presione el botón de inicio/apagado para encender el equipo.
4. Cuando vea que aparece la pantalla con el logotipo inicial de HP, pulse la tecla F11 repetidamente en su
teclado hasta que aparezca en pantalla el mensaje F11 HP Recovery.
5. Seleccione Solucionar problemas.
6. Seleccione Recovery Manager.
7. En la pantalla de HP Recovery Manager, haga clic en Recuperación del sistema. Si se le indica que haga
una copia de seguridad de sus archivos y no lo ha hecho aún, seleccione Hacer copia de seguridad de los
archivos primero (recomendado) y luego haga clic en Siguiente. Si no, seleccione Recuperar sin hacer
copia de seguridad de los archivos y luego haga clic en Siguiente.
8. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Si tiene algún problema 21