Preparation Guide
Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP)
Jika If HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) tidak mampu mendeteksi masalah, coba solusi
diagnostik perangkat keras berbasis UEFI yang disertakan HP pada semua produk. Anda dapat menggunakan
alat ini walaupun komputer tidak dapat melakukan booting ke sistem operasi. Alat ini juga dapat digunakan
dengan komponen yang tidak terdiagnosis di dalam HP Support Assistant.
Kenapa menggunakan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP)
Alat Diagnostik Perangkat Keras PC HP menyederhanakan proses pendiagnosisan permasalahan perangkat
keras dan mempercepat proses dukungan ketika masalah ditemukan. Alat-alat tersebut menghemat waktu
dengan menentukan komponen yang harus diganti.
●
Tentukan kerusakan perangkat keras yang sebenarnya: Diagnostik berjalan di luar sistem operasi
sehingga mampu secara efektif mengisolasikan kerusakan perangkat keras dari permasalahan yang
mungkin disebabkan oleh sistem operasi atau komponen perangkat lunak lainnya.
●
Failure ID (ID Kerusakan): Ketika kerusakan terdeteksi sehingga mengharuskan penggantian perangkat
keras, suatu ID Kerusakan sepanjang 24 angka diproduksi. ID ini kemudian dapat diserahkan kepada
agen pusat bantuan yang dapat menjadwalkan bantuan atau memberikan komponen pengganti.
Cara mengakses dan menjalankan HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP)
Anda dapat menjalankan diagnostik di satu dari tiga tempat, bergantung pada preferensi Anda dan kesehatan
komputer.
1. Hidupkan komputer dan tekan tombol Esc berulang kali sampai BIOS Boot Menu (Menu Boot BIOS)
ditampilkan.
2. Tekan F2 atau pilih Diagnostics (F2).
Menekan F2 memberi isyarat kepada sistem untuk mencari diagnostik di lokasi berikut:
a. Perangkat USB yang tersambung (untuk mengunduh alat diagnostik ke perangkat USB, lihat
instruksi di Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) ke
perangkat USB pada hal. 4)
b. Hard drive
c. Set diagnostik utama di dalam BIOS (untuk memori dan hard drive) hanya dapat diakses jika versi
USB atau hard drive tidak terdeteksi
Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostik Perangkat Keras PC HP) ke perangkat USB
CATATAN: Petunjuk untuk mengunduh HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) hanya tersedia dalam bahasa
Inggris.
Terdapat dua pilihan untuk mengunduh HP PC Hardware Diagnostics ke perangkat USB.
Pilihan 1: Laman HP PC Diagnostics—Menyediakan akses ke versi UEFI terbaru
1. Kunjungi http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Pada bagian HP PC Hardware Diagnostics, Klik tautan Download, lalu pilih Run (Jalankan).
Pilihan 2: Halaman Dukungan dan Driver—Menyediakan unduhan produk yang spesik untuk versi
sebelumnya dan berikutnya
1. Kunjungi http://www.hp.com.
2. Arahkan pointer ke Support (Dukungan), yang terletak pada bagian atas halaman, kemudian klik
Download Drivers (Unduh Driver).
4 Bab 1 Persiapan Windows 7