Intel Unite Solution-Enterprise Deployment Guide

Intel Unite® 解决方案企业部署指南 v3.1.7 第 63 页，共 81 页
12.7 警告区：PIN 服务器缓慢
解决方法/解决方案：企业服务器管理 PIN 码的分配并查找 PIN 码以连接到房间。作为一种安全特性，系统使
用指数后退算法来限制用户请求 PIN 码以及从数据库中查询 PIN 码的速度。此后退机制根据用户的 IP 地址和
尝试次数来跟踪所做的尝试。
生产服务器可以使用负载平衡器来帮助在环境中管理负载以及维护冗余。负载平衡器将流量重定向到合适的
Web 服务器。所以，Web 服务器看起来可能正在从相同 IP 地址中接收所有请求，因此会触发后退算法。
数据库包含一个将计算的延迟秒数返回至 Web 服务器的存储过程 (spGetPinBackoffTime)。可以禁用此功能，
使此存储过程始终返回 0。这将禁用安全退避算法。
12.8 Mac 客户端故障诊断
从终端启动 Intel Unite 应用程序 (/Applications/Utilities) 以查看调试消息。
/pathToUnite/Intel\ Unite.app/Contents/MacOS/Intel\ Unite
此应用程序将启动，您将在终端中看到所有调试信息。
12.8.1 企业服务器连接错误 -1003：找不到具有指定主机名的服务器。
解决方法/解决方案：确保正确定义了 DNS 搜索域。
如果用户定义了 DNS 服务器，但未指定任何搜索域，则当 MAC 尝试执行自动发现时，不存在要搜索的 DNS
域后缀。如果未定义 DNS 搜索域，则 Intel Unite 应用程序无法将其添加至自动发现，甚至无法添加至
uniteservice 的“静态”条目。因此，除非自动发现对 _uniteservice._tcp 起作用，否则客户端将无法找到企业服
务器。
最简单的解决方案无非是添加 DNS 搜索域（应该与 DNS SRV 记录匹配），但也可以改为在 plist 设置中定义企
业服务器。
使用以下终端命令：
defaults write com.intel.Intel-Unite EnterpriseServer myServer.mydomain.myTLD
12.8.2 企业服务器连接错误 -1001：请求超时
解决方法/解决方案：此错误可能是由于以下两个原因所引起。
1. 企业服务器上的 Web 服务可能有问题。
2. 连接到服务器时，Mac 具有网络问题。