Intel Unite Solution - Plug-in Guide for Skype for Business

Guia do plug-in do Intel® Unite™ para Skype* for Business v1.14 20 de 22
Apêndice C. Solução de problemas
Esta seção mostrará a você os problemas comuns, as causas possíveis e as
soluções.
PROBLEMA
CAUSAS POSSÍVEIS E SOLUÇÃO
O plug-in não aparece
no aplicativo Intel
Unite
ou
O plug-in é exibido,
mas ao clicar na janela
do plug-in, a
mensagem “Não
conectado” é exibida
Isso pode acontecer por alguns motivos. A maneira mais
fácil de determinar o que está acontecendo é ativar o
modo de depuração para o plug-in e executar o Intel
Unite em modo de depuração.
Para ativar o modo de depuração para o plug-in,
consulte a configuração de registro no Apêndice A.
Para iniciar o aplicativo Intel Unite no modo de
depuração, abra uma janela de comando e execute o
Intel Unite.exe com o sinalizador de depuração,
digitando o comando abaixo (incluindo as aspas):
“C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Unite\Hub\Intel
Unite.exe” /debug
Haverá dois consoles de depuração: um eles, que se
parece com um documento de texto, é o console do
aplicativo Intel Unite, e o outro, que se parece com uma
janela CMD, fornecerá mais informações.
Possíveis problemas e soluções:
1) O plug-in não é confiável
Para a versão Empresarial, consulte o Guia de
Implantação Empresarial. Para a versão Autônoma,
consulte o Guia do Usuário Autônomo
2) Não foi possível conectar o plug-in ao Exchange
Server
Desinstale/reinstale o plug-in e clique no botão