Solución Intel® Unite™ Guía del complemento para Skype* Empresarial Noviembre de 2016
Limitación de responsabilidades legales y derechos de autor Toda la información proporcionada está sujeta a cambio sin previo aviso. Póngase en contacto con su representante de Intel para obtener las últimas especificaciones de productos y guías de Intel. Las características y ventajas de las tecnologías Intel dependen de la configuración del sistema y puede que requieran de la activación de hardware, software o servicios. El rendimiento variará en función de la configuración del sistema.
Índice 1. Introducción ...............................................................................................4 1.1 Destinatarios ..................................................................................4 1.2 Descripción general .....................................................................4 2. Flujo del complemento ..........................................................................6 3. Instalación del complemento...........................................................
1. Introducción Bienvenido a la guía del complemento Intel ® Unite™ para Skype* Empresarial Esta guía incluye instrucciones detalladas sobre la instalación del complemento para Skype Empresarial, además de información sobre las funciones clave del complemento Intel Unite. 1.1 Destinatarios Este documento se ha diseñado para su uso por profesionales del sector de TI en un entorno corporativo y que sean responsables de instalar el software Intel Unite y de añadir funciones opcionales a la aplicación. 1.
Dispositivo invitado (VPN) Ubicación remota Dispositivos cliente remoto Sala de conferencias 0808 Bienvenido a Intel Unite Dispositivos cliente en sala Introducir PIN 0808 Reunión en línea: Estado semanal 8:00-9:00 a. m.
2. Flujo del complemento El complemento para Skype* Empresarial se ha instalado y configurado en el hub. Se ha programado una reunión de Skype* Empresarial en la que se invita al hub 10 minutos antes de que comience la reunión, el hub mostrará la información de la reunión en línea El hub acepta automáticamente la reunión (o la rechaza cuando hay conflicto) MOSTRAR LA PANTALLA DE FORMA INALÁMBRICA 1. Instale Intel Unite http://gotosolution/unite 2. Introduzca el PIN 3. Haga clic en Presentar 4.
Cuando la aplicación se abre, se muestra el icono para unirse Se muestran los controles de la reunión (si se activan, el vídeo y el audio están disponibles) Incorporación a la reunión de Skype Empresarial Guía del complemento Intel® Unite™ para Skype* Empresarial v1.
3. Instalación del complemento 3.1 Requisitos previos El complemento Intel Unite para Skype Empresarial se instalará en el hub y cuenta con los siguientes requisitos. Requisitos de software: Microsoft* Exchange 2010 o superior Skype* Empresarial 2013 o superior Software Intel® Unite™ para el hub, versión 2.0 o superior 3.1.
Nota: Lo ideal es que la cuenta de Microsoft Exchange y Skype Empresarial sean la misma. 3.1.3 Asegúrese de que el complemento es de confianza 3.
a. Nombre de Exchange Server: esta es la URL de la web de Exchange Server descrita en los requisitos previos. Consulte el ejemplo que se muestra anteriormente: https:// /EWS/Exchange.asmx donde es el nombre de su servidor. b. Nombre de usuario de Exchange para el hub: esta es la dirección de correo electrónico única de la cuenta de Exchange única para el hub. Según el ejemplo que se muestra anteriormente, sería uniteroom1@onmicrosoft.com c.
a. Disponga de un teclado y un ratón conectados al hub para esta configuración inicial (no será necesario tener un teclado y un ratón conectados después de este proceso inicial). b. En un equipo cliente, programe una reunión con Skype Empresarial para la fecha/hora actual e invite a la dirección de correo electrónico del hub (utilice la misma dirección de correo electrónico que utilizó en los pasos anteriores). c.
3.4 Personalización de la instalación Este complemento le permite personalizar el icono y el nombre, de modo que usted puede adaptar fácilmente la experiencia del usuario a las convenciones de su organización. Consulte Apéndice A. Claves de registro para las opciones de personalización. Si necesita cambiar el nombre de usuario o la contraseña de Exchange después de la instalación, tiene dos opciones: 1. Desinstalar y volver a instalar el complemento. 2. Actualizar manualmente el archivo de configuración.
4. Cómo habilitar Skype Empresarial en el dispositivo cliente Se ha programado una reunión de Skype Empresarial, mediante la que se ha invitado al nombre de usuario/cuenta de Exchange del hub y el hub (donde se ha instalado el complemento) ha aceptado la invitación.
Hay una reunión de Skype Empresarial programada Unirse a la reunión de Skype Empresarial Finalizar la reunión de Skype Empresarial Cuando esté disponible, se mostrarán los controles 5. Si el icono de Skype Empresarial no aparece en la app Intel Unite (en el equipo cliente), la reunión de Skype ha terminado o no hay ninguna programada. Por otro lado, compruebe que el hub ha aceptado la reunión de Skype. Guía del complemento Intel® Unite™ para Skype* Empresarial v1.
5. Características principales del complemento 5.1 Reuniones programadas Si los usuarios usan Microsoft Outlook* para programar una reunión, el complemento servirá de ayuda para gestionar el calendario de Exchange, aceptando las reuniones. No aceptará reuniones que entren en conflicto con reuniones programadas previamente. Las reuniones se pueden modificar para cancelarlas, ampliarlas o reducirlas.
5.3 Contestar una llamada de Skype Empresarial Cuando un usuario de Skype Empresarial inicia una llamada de audio o video con el hub que ejecuta la aplicación Intel Unite, los usuarios conectados a la app Intel Unite podrán responder a la llamada. Cuando esto sucede, aparece un mensaje en el hub con el nombre de la persona que inicia la llamada. Para aceptar la llamada, haga clic en el complemento en la app Intel Unite y seleccione Responder.
Apéndice A. Claves de registro Las siguientes claves de registro pueden añadirse para ayudarle a depurar su instalación. Nota: Dado que esta clave no existe de forma predeterminada, puede que tenga que crearla. Clave de registro: HKLM\Software\Intel\Unite\S4BPlugin VALOR DESCRIPCIÓN PREDETERMINADO Depurar (dword) 1 = activar depuración 0 (depuración desactivada) Cuando está activado el modo de depuración, proporcionará una consola de depuración, un botón de registro, y un botón de alternancia que le
ManageCalendar (dword) 0 = el complemento no gestionará el calendario 1 (el complemento gestionará el calendario) 1 = el complemento gestionará el calendario De manera predeterminada, el complemento gestionará las invitaciones del calendario entrantes (las aceptará o rechazará) para garantizar que no hay conflictos.
Nombre (cadena) Esto proporciona una forma de que los departamentos de TI personalicen el nombre que se muestra en la sección del complemento del cliente Intel Unite (justo debajo del icono). Se puede introducir cualquier tipo de cadena.
Apéndice B. Configuración del archivo XML En esta sección se describe el archivo de configuración XML que el complemento leerá para conectarse a Exchange. El archivo de configuración se encuentra en el mismo directorio que el complemento y se genera durante la instalación. Se encuentra en C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Unite\Hub\Plugins\ExchangeServerConfiguration.xml.
Apéndice C. Solución de problemas Esta sección le guiará por los problemas comunes, las posibles causas y su solución. PROBLEMA CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIÓN El complemento no aparece en la app Intel Unite Hay algunas razones por las que puede ocurrir. La manera más fácil de determinar lo que sucede es activar el modo de depuración del complemento e iniciar Intel Unite en modo de depuración.
para cerciorarse de que tiene la configuración correcta. 3) El complemento no puede interactuar con Skype Empresarial Asegúrese de que Skype Empresarial está instalado y se ha iniciado sesión antes de iniciar la app Intel Unite en el hub. El botón Unirse no aparecen en la ventana del complemento Esto indica que el complemento no encuentra una reunión para Skype Empresarial en la programación actual.
El complemento para Skype Empresarial ha rechazado o no ha aceptado la reunión programada. Es posible que el sistema estuviera desconectado al enviar la invitación o que la aplicación Skype Empresarial no estuviera instalada. Los controles de la cámara o el micrófono no aparecen dentro de la ventana del complemento. El complemento solo mostrará los botones de la cámara y el micrófono cuando estén conectados a una reunión, y solo si Skype Empresarial está configurado para utilizar los dispositivos.
