Drives - Windows 7

Um driver de dispositivo deve ser reinstalado
Para reinstalar um driver de dispositivo, siga estas etapas:
1. Remova quaisquer discos da unidade óptica.
2. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança. Na área Sistema, clique em
Gerenciador de Dispositivos.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique na seta próxima ao tipo de driver que deseja
desinstalar e reinstalar (por exemplo, DVD/CD-ROMs, modens etc.).
4. Clique com o botão direito no dispositivo listado e clique em Desinstalar. Quando solicitado,
confirme que deseja excluir o dispositivo, mas não reinicie o computador. Repita a operação para
todos os drivers que desejar excluir.
5. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e depois em Verificar se há alterações
de hardware. O Windows varre o sistema em busca de hardware instalado, e instala os drivers
padrão para qualquer dispositivo que esteja sem driver.
NOTA: Se for solicitado a reiniciar o computador, salve todos os arquivos abertos e prossiga.
6. Reabra o Gerenciador de Dispositivos, se necessário, em seguida verifique se os drivers
continuam sendo listados.
7. Tente usar o seu dipositivo.
Se desinstalar e reinstalar os drivers padrão do dispositivo não resolver o problema, é possível que
você tenha que atualizar seus drivers usando os procedimentos descritos na seção a seguir.
Obtenção dos drivers de dispositivos da Microsoft
É possível obter os mais recentes drivers para dispositivos Windows usando o programa de atualização
Windows Update. Esse recurso pode ser configurado para verificar e instalar automaticamente
atualizações para seus drivers de hardware, bem como para o sistema operacional Windows e outros
produtos da Microsoft.
Para usar o Windows Update:
1. Clique em Iniciar > Todos os Programas > Windows Update.
NOTA: Se ainda não tiver configurado o Windows Update, você será solicitado a inserir as
configurações para poder verificar se há atualizações.
2. Clique em Verificar se há atualizações.
3. Siga as instruções na tela.
Obtenção de drivers de dispositivos HP
Para usar o site da HP para obtenção dos drivers de dispositivos HP:
1. Abra o navegador da Internet e vá para
http://www.hp.com/support.
2. Selecione seu país ou região.
30 Capítulo 8 Solução de problemas