Operation Manual

246 Kapitel 14 : Fehlerbehebung
Wenn Sie Outlook auf Ihrem Desktop über Microsoft Exchange
ActiveSync mit einem Exchange-Server synchronisieren, können Sie Ihre
Outlook-Daten nicht einseitig auf das Smartphone exportieren. Sie
können die Outlook-Daten jedoch drahtlos über Ihr Exchange-Konto mit
dem Smartphone synchronisieren.
Ich nutze bei der Arbeit ein Exchange-Konto, aber die Daten
werden nicht auf das Smartphone heruntergeladen.
Fragen Sie den Systemadministrator nach dem Namen des Mailservers,
mit dem Sie drahtlos auf Ihre geschäftlichen E-Mails zugreifen können.
Wenn Sie den Namen dieses Servers nicht erhalten (einige Unternehmen
geben ihn nicht heraus, um drahtlosen Zugriff auf ihre Server zu
verhindern), können Sie keine Synchronisierung mit dem Exchange-Konto
ausführen.
Wenn Sie aufgrund der Unternehmenseinstellungen Ihr Kennwort ändern
müssen, um auf das Exchange-Konto zuzugreifen, müssen Sie dies auf
dem Smartphone ändern (siehe Anmeldeeinstellungen von Konten
ändern).
Ich habe die Einstellungen für die Synchronisierung mit
Exchange eingegeben, kann jedoch keine Synchronisierung
mit dem Exchange-Server meines Unternehmens durchführen.
Fragen Sie den Systemadministrator, ob eventuell eine systemweite
Richtlinie aktiv ist, die diesen Vorgang unterbindet.
Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass ActiveSync
ein Problem auf dem Server erkannt hat.
Dies ist ein vorübergehender Fehler auf dem Server oder der Server ist
momentan überlastet. Versuchen Sie es später erneut. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass nicht
ausreichend freier Speicher für eine Synchronisierung
vorhanden ist.
1 Tippen Sie auf die Mitte des Gestenbereichs, um die Kartenansicht
anzuzeigen.
2 Rollen Sie durch die Karten, und achten Sie darauf, wie viele
Anwendungen derzeit ausgeführt werden.
3 Schließen Sie alle Anwendungen, die Sie derzeit nicht nutzen,
indem Sie ihre Karten nach oben über den Bildschirm werfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie weitere Hinweise unter
Speicher auf dem Smartphone freigeben.
Es wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass der Server
nicht erreichbar ist.
Stellen Sie sicher, dass das Smartphone entweder mit dem Netz Ihres
Mobilfunkanbieters oder einem WLAN-Netzwerk verbunden ist (siehe
Symbole in der Titelleiste).
Wenn eine Netzwerkverbindung besteht und Sie diese Benachrichtigung
erhalten, bedeutet dies, dass das Smartphone zu lange warten musste,
um eine Verbindung zum Exchange-Server herzustellen. Möglicherweise
ist die Verbindung abgebrochen, der Server ist vorübergehend überlastet
oder es ist ein interner Fehler auf dem Server aufgetreten. Prüfen Sie den
TIPP Es stehen mehrere Anwendungen von Drittanbietern (separat erhältlich)
zur Verfügung, mit denen Sie Daten, die auf Ihrem HP Veer Smartphone
gespeichert sind, mit Anwendungen auf Ihrem Computer synchronisieren
können. Weitere Informationen finden Sie unter palm.com/sync-solutions.