Operation Manual

260 Kapitel 14 : Fehlerbehebung
Beta-Anwendungen können nicht im App Catalog gefunden werden. Sie
werden jedoch nach der Installation im Software-Manager angezeigt.
Homebrew- oder Preware-Anwendungen Als Homebrew oder Preware
werden Anwendungen bezeichnet, die außerhalb des
webOS-Entwicklernetzwerks entwickelt wurden. HP kann Sie bei der
Suche nach diesen Anwendungen sowie beim Erwerb, Herunterladen,
Installieren, Aktualisieren oder Entfernen nicht unterstützen. Informationen
zu Homebrew-Anwendungen finden Sie unter Ich möchte auf dem
Smartphone eine Anwendung aus einer anderen Quelle als dem App
Catalog verwenden..
Wenn Sie eine bestimmte Anwendung nicht über den App Catalog finden
können, führen Sie die folgenden Schritte aus.
• Stellen Sie sicher, dass eine Datenverbindung besteht (siehe Ich weiß
nicht, ob ich über eine Datenverbindung verfüge).
• Wenn Sie eine Datenverbindung über das Netz Ihres
Mobilfunkanbieters herstellen und sich in einem Roamingbereich
befinden, sehen Sie nach, ob Datenroaming aktiviert ist. Öffnen Sie
Telefon , öffnen Sie das Anwendungsmenü und tippen Sie auf
Einstellungen und Konten. Tippen Sie unter Netzwerk auf Daten-Roam.
und dann auf Aktiviert. Beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren
anfallen können, wenn Sie Datenroaming aktivieren.
• Schließen Sie den App Catalog, öffnen Sie den App Catalog erneut und
wiederholen Sie dann Ihre Suche.
• Rufen Sie auf einem Computer precentral.net auf. Gehen Sie auf
precentral.net wie folgt vor:
• Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link apps (Anwendungen)
und wählen Sie App Gallery (Anwendungsgalerie).
• Geben Sie unter App Catalog Apps (App Catalog-Anwendungen)
den Namen der Anwendung ein und klicken Sie auf Search
(Suchen).
• Geben Sie unter Web Dist Apps (per Internet vertriebene
Anwendungen) den Namen der Anwendung ein und klicken Sie
auf Search (Suchen).
• Geben Sie unter Beta Apps (Beta-Anwendungen) den Namen der
Anwendung ein und klicken Sie auf Search (Suchen).
• Falls Sie die Anwendung finden, klicken Sie unter dem Bild der
Anwendung auf den Link Download Now - webOS Link (Jetzt
herunterladen - webOS-Link). Geben Sie bei entsprechender
Aufforderung die Nummer Ihres Mobiltelefons ein. Klicken Sie auf
Send to my phone (An mein Telefon senden). HP sendet eine SMS
mit einem Link zur Anwendung im App Catalog an das
Smartphone. Tippen Sie nach Erhalt der SMS auf diesen Link.
• Rufen Sie die Entwickler-Website auf, überprüfen Sie den Namen der
Anwendung (einschließlich der richtigen Schreibweise) und
vergewissern Sie sich, dass die Anwendung für webOS verfügbar ist.
• Steht die Anwendung nicht für webOS zur Verfügung, wenden Sie
sich an den Entwickler mit der Frage, ob eine webOS-Version in
Kürze bereitgestellt wird.
• Wenn der in vorherigen Suchen verwendete Anwendungsname
falsch war, rufen Sie precentral.net auf und wiederholen Sie die
Schritte mit dem richtigen Namen und der richtigen Schreibweise.
Wird die Anwendung dann immer noch nicht angezeigt, ist sie
derzeit über die webOS-Vertriebskanäle für das Smartphone nicht
verfügbar. Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben.
Beispielsweise ist die Anwendung u. U. nicht mit dem Smartphone
kompatibel, wird von Ihrem Mobilfunkanbieter nicht unterstützt,
wird in Ihrem Gebiet nicht unterstützt oder ist eine
Homebrew-Anwendung.
• Suchen Sie in diesem Fall nach einer anderen Anwendung mit
vergleichbaren Funktionen.
Ich habe Probleme beim Kaufen einer Anwendung
• Wenn eine Gebühr von genau 1,00 $ angezeigt wird, wurde die
Gebühr von 1,00 $ vom Online-Händler als Kreditbestätigungsgebühr
auferlegt. Dies ist eine vorübergehende Gebühr, die in Kürze entfernt
wird. Wenn die Gebühr nach 24 Stunden nicht entfernt wurde, wenden
Sie sich an den Support von Palm: Rufen Sie palm.com/support auf.
Wählen Sie das Smartphone und den Mobilfunkanbieter aus und
klicken Sie auf Support-Dienste. Wählen Sie eine der
Support-Optionen aus.Wenn Ihnen dieselbe Anwendung mehrfach
berechnet wurde, müssen Sie dies HP gegenüber nachweisen. Wenn
die Gebühr nach 24 Stunden nicht entfernt wurde, wenden Sie sich an
den Support von Palm: Rufen Sie palm.com/support auf. Wählen Sie
das Smartphone und den Mobilfunkanbieter aus und klicken Sie auf