Quick Setup and Getting Started Guide

Se detectar problemas com o computador, execute as soluções adequadas a
seguir apresentadas para tentar isolar o problema antes de contactar o suporte
técnico.
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Execute o utilitário de diagnósticos. Para mais informações, consulte o
Manual de Resolução de Problemas.
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Execute o teste automático do Drive Protection System (DPS) no Computer
Setup (programa de configuração do computador). Para mais informações,
consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10).
NOTA: O software de auto-teste DPS (Drive Protection System) está disponível
apenas nalguns modelos.
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Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador para ver se
ele está vermelho intermitente. Os indicadores luminosos intermitentes são
códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema. Consulte a secção
Interpretar LEDs de diagnóstico do painel frontal do POST e códigos sonoros
na página 11 neste manual para obter informações detalhadas.
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Se o ecrã estiver em branco, ligue o monitor a uma porta de vídeo diferente
no computador, caso exista alguma disponível. Também poderá utilizar outro
monitor que tenha a certeza de estar a funcionar correctamente.
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Se estiver a trabalhar numa rede, ligue outro computador com outro cabo à
ligação de rede. Pode existir um problema na tomada ou no cabo de rede.
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Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware e verifique se
o computador funciona correctamente.
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Se instalou recentemente novo software, desinstale-o e verifique se o
computador funciona correctamente.
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Inicie o computador em Modo de segurança para verificar se ele arranca sem
todos os controladores carregados. Quando iniciar o sistema operativo, utilize
a opção "Última configuração conhecida".
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Consulte o suporte técnico global online em
http://www.hp.com/support.
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Consulte a secção
Sugestões úteis na página 9 neste manual para obter
sugestões mais gerais.
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Para informações mais detalhadas, consulte o Manual de Resolução de
Problemas global.
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Restaure o sistema a partir do Conjunto de Discos de Recuperação que criou
ou restaure as condições originais no HP Backup and Recovery Manager.
CUIDADO: O restauro do sistema apaga todos os dados armazenados na
unidade de disco rígido. Não se esqueça de fazer uma cópia de segurança de todos
os ficheiros de dados, antes de executar o processo de restauro.
8 Instalação rápida e introdução PTPT