Quick Setup and Getting Started Guide

PRECAUCIÓN: Al restaurar el sistema se borrarán todos los datos del disco
duro. Asegúrese de realizar copias de seguridad de todos los archivos antes de
llevar a cabo el proceso de restauración.
Para ayudarle a resolver problemas en línea, HP Instant Support Professional
Edition (Edición profesional de soporte al instante de HP) proporciona diagnósticos
de resolución para el usuario. Si precisa ponerse en contacto con el servicio técnico
de HP, hágalo a través de la función de chat en línea de
HP Instant Support Professional Edition, a la que puede acceder desde:
http://www.hp.com/go/ispe.
Acceda a Business Support Center (BSC, Centro de soporte para empresas) en
http://www.hp.com/go/bizsupport para obtener la información más actualizada
sobre soporte en línea, software y controladores, notificación proactiva y sobre la
comunidad internacional de usuarios y expertos de HP.
Si aún así necesita llamar al servicio técnico, esté preparado para realizar lo
siguiente y garantizar que su llamada se gestiona correctamente:
●
Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
●
Anote el número de serie del ordenador, el número de identificación del
producto y el número de serie del monitor antes de realizar la llamada.
●
Dedique el tiempo necesmxio para solucionar el problema con el técnico de
servicio.
●
Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente al equipo.
●
Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
●
Restaure el sistema desde el conjunto de discos de recuperación que ha
creado o restáurelo a su estado predeterminado de fábrica en HP Backup and
Recovery Manager.
PRECAUCIÓN: Al restaurar el sistema se borrarán todos los datos del disco
duro. Asegúrese de realizar copias de seguridad de todos los archivos antes de
llevar a cabo el proceso de restauración.
NOTA: Para obtener información de venta y actualizaciones de garantías
(HP Care Pack), llame a su proveedor de servicio o distribuidor local autorizado.
Consejos útiles
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el software, consulte la
siguiente lista de sugerencias generales antes de proseguir:
●
Compruebe que el equipo y el monitor están conectados a una toma eléctrica
que funcione.
●
Compruebe que el conmutador de selección de voltaje (incluido en algunos
modelos) está en la potencia correcta para la región (115 V o 230 V).
ESES
Consejos útiles
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