Troubleshooting Guide

控制面板訊息 說明 建議的措施
1155-偵測到序列埠位址衝突 外接式和內接式序列埠都指定至相同的 IRQ。 1.
拆下任何序列埠擴充卡。
2. 清除 CMOS（請參閱附錄 B〈
57 頁的
密碼安全性和重設 CMOS〉）。
3.
請重新設定卡資源和（或）執行「電腦
設定 (Computer Setup)」或 Windows
公用程式。
1720-SMART 硬碟機偵測到即將故障
硬碟機即將故障（部分硬碟有會修改不當錯誤
訊息的硬碟韌體修補程式）。
1.
判斷硬碟是否提供正確的錯誤訊息。進
入「電腦設定 (Computer Setup)」，然
後在「儲存 (Storage)」>「DPS 自動測
試 (DPS Self-test)」底下，執行「磁碟
機保護系統 (Drive Protection System)」
測試。
2.
使用硬碟韌體修補程式（如果適用）。
（可在
http://www.hp.com/support 取
得）。
3.
備份內容和更換硬碟。
1796-SATA 排線錯誤 一或多個 SATA 裝置連接不正確。若要達到
最佳效能，必須先使用 SATA 0 和 SATA 1 接
頭，然後才是 SATA 2 和 SATA 3。
確定 SATA 接頭是以遞增順序使用。若只使
用一個裝置，請使用 SATA 0；若是兩個裝
置，則使用 SATA 0 和 SATA 1；若是三個裝
置，則使用 SATA 0、SATA1 和 SATA 2。
1797 － RAID 模式不支援 SATA 磁碟機/光碟
機鎖。
已經對一或多個 SATA 硬碟啟用磁碟機/光碟
機鎖，但是當系統設定為 RAID 模式時，這些
磁碟機/光碟機鎖便無法使用。
請移除已啟用磁碟機鎖的 SATA 裝置，或停
用磁碟機鎖的功能。若要停用磁碟機/光碟機
鎖的功能，請進入「電腦設定 (Computer
Setup)」，將「儲存 (Storage)」>「儲存體
選項 (Storage Options)」>「SATA 模擬
(SATA Emulation)」變更為「IDE」，然後
選取「檔案 (File)」>「儲存變更後離開
(Save Changes and Exit)」。重新進入「電
腦設定 (Computer Setup)」，並選取「安全
性 (Security)」>「磁碟機鎖安全性
(Drivelock Security)」。對於所列每個能使
用磁碟機鎖的 SATA 裝置，請確認磁碟機鎖
都設定為「已停用 (Disabled)」。最後，將
「儲存 (Storage)」>「儲存選項 (Storage
Options)」>「SATA 模擬 (SATA
Emulation)」變更回「RAID」，然後選取
「檔案 (File)」>「儲存變更後離開 (Save
Changes and Exit)」。
1801-微碼修補程式錯誤 ROM BIOS 不支援處理器。 1. 升級 BIOS 到適當版本。
2.
更換處理器。
2200 － 在 MEBx 下載期間 PMM 配置錯誤 執行 Management Engine (ME) BIOS 擴充選
項 ROM 的 POST 期間發生記憶體錯誤。
1.
將電腦重新開機。
2.
拔掉電源線、重新安置記憶體模組，再
重新啟動電腦。
3.
如果是近期變更過記憶體組態，請拔除
電腦電源，還原原本的記憶體組態，再
重新啟動電腦。
4.
如果錯誤仍然存在，請更換主機板。
表格 A-1 數字代碼和文字訊息 （續）
52 附錄 A 開機自動測試 (POST) 錯誤訊息 ZHTW