Troubleshooting Guide

Resolver problemas de disquetes
As causas comuns e soluções para os problemas de disquetes são apresentados na tabela seguinte.
NOTA: Poderá ser necessário reconfigurar o computador quando adicionar ou retirar hardware,
como, por exemplo, uma unidade de disquetes adicional. Consulte
Resolver problemas de instalação
de hardware na página 37 para obter instruções.
Tabela 2-3 Resolver problemas de disquetes
O indicador luminoso da unidade de disquetes permanece aceso.
Motivo
Solução
A disquete está danificada. No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito do rato
em Iniciar, clique em Explorar, e seleccione uma unidade.
Seleccione Ficheiro > Propriedades > Ferramentas. Em
Verificação de Erros clique em Verificar Agora.
No Microsoft Windows Vista, clique com o botão direito do rato
em Iniciar, clique em Explorar, e clique com o botão direito
do rato numa unidade. Seleccione Propriedades e seleccione
o separador Ferramentas. Em Verificação de erros clique
em Verificar agora.
A disquete foi inserida incorrectamente. Retire a disquete e volte a introduzi-la.
O cabo da unidade não está correctamente ligado. Ligue novamente o cabo da unidade. Certifique-se de que os
quatro pinos do cabo de alimentação da unidade de disquetes
estão ligados na unidade.
A unidade não foi localizada.
Motivo
Solução
O cabo está solto. Encaixe novamente o cabo de alimentação e de dados da
unidade de disquetes.
A unidade amovível não está correctamente encaixada. Encaixe novamente a unidade.
O dispositivo foi ocultado no Computer Setup. Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção Device Available (Dispositivo disponível) está
seleccionada para Legacy Diskette (Disquete Legacy) em
Security (Segurança) > Device Security (Segurança do
dispositivo).
A unidade não consegue escrever na disquete.
Motivo
Solução
A disquete não está formatada. Formate a disquete.
1. No Explorador do Windows, seleccione a unidade de
disquetes (A).
2. Clique com o botão direito do rato na letra da unidade e
seleccione Format (Formatar).
3. Seleccione as opções pretendidas e clique em Iniciar
para iniciar a formatação da disquete.
18 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT