HP ProtectTools User Guide (July 2008)

簡単
な説明
詳
しい説明
解決方法
されていないものとして表示されます。
インストール ボタン
をクリックするこ
とによって、この時点
で証明書をインス
トールできますが、インストールしても
信頼される証明書にはなりません
以下
の断続的な暗号化お
よび暗号化解除
エラーが
発生する。[The process
cannot access the file
because it is being used
by another process.]
（別のプロセスでファイル
が使用されているため、
現在のプロセス
からはこ
のファイルにアクセス
で
きません。）
これは、ファイル
の暗号化または暗号化
解除を行うときに
発生する
、きわめて
断
続的なエラー
です
。そのファイル
または
フォルダ
がオペレーティング
システム
やその他のアプリケーション
によって処
理されていない
場合でも
、ファイル
が別
のプロセスによって使用されているため
に発生
します
この
問題を解決するには
、以下
の手順で操作します
1.
システムを
再起動します
2.
ログオフします
3.
ログオン
しなおします
新しいデータの生成また
は転送が完了する前にリ
ムーバブル メディア
を取
り外すと、リムーバブル
メディア内のデータが損
失する
マルチベイ ハードディスク ドライブな
どのストレージ メディアを取り外して
も、PSD（Personal Secure Drive）は
引き続き使用可能
と表示され
、PSD に
データを
追加
/変更している
間もエラー
は生成されません。システムが再起動さ
れた後、PSD には、リムーバブル記憶
域が使用不可の間に発生したファイル変
更が反映されません
データの生成または転送が完了する前に PSD を取り
外さないでください。この問題は、ユーザが PSD に
アクセスした後、新しいデータの生成または転送が完
了する前にハードディスク ドライブを取り
外した場合
にのみ発生します。リムーバブル ハードディスク ド
ライブが存在しないときにユーザが PSD にアクセス
しようとすると、[the device is not ready]（デバイス
の準備ができていません）というエラー メッセージが
表示されます
アンインストール中、基
本ユーザを初期化しない
で管理ツールを開くと、
[Disable]（無効にする）
オプションが使用でき
ず、管理ツールが閉じら
れるまでアンインストー
ラの処理が続行されない
ユーザは、TPM を無効にしないでアン
インストールするか、または最初に（管
理ツールを使用して）TPM を無効にし
てからアンインストールするかのどちら
かを選択できます。管理ツールにアクセ
スするには、基本ユーザ キーの初期化
が必要です。基本ユーザの初期化が実行
されていないと、すべてのオプションが
アクセス不可になります
[Click Yes to open Embedded
Security Administration tool]
（Embedded Security 管理ツールを開く
には[Yes]（はい）をクリックしてくだ
さい）ダイアログ ボックスで[Yes]（は
い）をクリックすることによって、管理
ツールを開くことを明示的に選択してい
るため、アンインストールは管理ツール
が閉じられるまで行われません。そのダ
イアログ ボックスで[No]（いいえ）を
クリックした場合、管理ツールはまった
く開かれず、アンインストールの処理が
続行されます
管理ツールは TPM チップを無効にするために使用さ
れますが、基本ユーザ キーがすでに初期化されていな
い限り、そのオプションは使用できません。基本ユー
ザ キーがまだ初期化されていない場合は、[OK]または
[Cancel]（キャンセル）を選択してアンインストール
を続行してください
2 つのユーザ アカウント
に PSD を作成し、128
MB のシステム構成でユー
ザの簡易切り替えを使用
した後、断続的にシステ
ムがロックアップする
最小の RAM で簡易切り替えを使用して
いると、[ようこそ]（ログオン）画面の
代わりに黒い画面が表示され、キーボー
ドやマウスの応答がない状態でシステム
がロックアップする可能性があります
根本的な原因は、少ないメモリ構成でのタイミングの
問題と考えられます
内蔵グラフィックスは、8 MB のメモリが必要な UMA
アーキテクチャを採用しているため、ユーザに使用可
能なメモリは 120 MB しか残されません。ともにログ
オンし、ユーザの簡易切り替えを行っている両方のユ
ーザがこの 120 MB を共有すると、このエラーが発生
します
JAWW Embedded Security for HP ProtectTools 99