HP ProtectTools User Guide

Descripción breve Detalles Solución
La autenticación de
usuario EFS (requiere
contraseña) se interrumpe
con el mensaje access
denied (acceso
denegado).
La contraseña de autenticación de
usuario EFS se vuelve a abrir después
de hacer clic en OK (Aceptar) o cuando
el sistema sale del modo de espera.
Se debe al diseño que trata de evitar problemas con
Microsoft EFS; se creó un temporizador de guardia de
30 segundos para generar este mensaje de error.
Se observa un
truncamiento menor en la
descripción funcional
durante la configuración
en japonés.
En la opción de configuración
personalizada, en el asistente de
instalación, se truncan las descripciones
funcionales.
HP corregirá este problema en una próxima versión.
El cifrado EFS funciona
sin introducir ninguna
contraseña en la pantalla.
Cuando se deja que se agote el tiempo
de espera de la pantalla de introducción
de la contraseña de usuario, sí se
pueden cifrar archivos y carpetas.
La capacidad de cifrado no requiere la autentificación
de contraseña, ya que es una función del cifrado de
Microsoft EFS. El descifrado requerirá la introducción
de la contraseña de usuario.
Se da soporte al correo
electrónico seguro,
aunque no esté indicado
en el asistente de
inicialización de usuario, o
si la configuración de
correo electrónico está
desactivada en las
directivas de usuario.
El software de seguridad integrada y el
asistente no controlan la configuración
de un cliente de correo electrónico
(Outlook, Outlook Express ni Netscape).
Así es como se ha diseñado. La configuración de los
parámetros de correo electrónico del TPM no prohíbe
la edición de la configuración de cifrado directamente
en el cliente de correo electrónico. El uso de correo
electrónico seguro se configura y controla por
aplicaciones de terceros. El asistente de HP permite el
enlace con las tres aplicaciones de referencia para
personalización inmediata.
La ejecución de una
distribución a gran escala
por segunda vez en el
mismo ordenador o en un
ordenador inicializado
previamente sobrescribe
los archivos de
recuperación de
emergencia y los archivos
de tokens de emergencia.
Los nuevos archivos no
son válidos para
recuperación.
La ejecución de una distribución a gran
escala en un sistema HP ProtectTools
Embedded Security inicializado
previamente inutiliza los archivos de
recuperación y los tokens de
recuperación existentes, al sobrescribir
los archivos XML.
HP está trabajando para resolver el problema de
sobrescritura de los archivos XML y suministrará una
solución en un próximo SoftPaq.
Los scripts de conexión
automatizados no
funcionan durante la
restauración del usuario
en Embedded Security.
El error se produce después de que el
usuario realice las siguientes acciones:
●
Inicialice al propietario y al usuario
en Embedded Security (utilizando
las ubicaciones predeterminadas:
Mis documentos).
●
Restablezca la configuración de
fábrica del chip en el BIOS.
●
Reinicie el ordenador.
●
Empiece a restaurar Embedded
Security: Durante el proceso de
restauración, Credential Manager
pregunta si el sistema puede
automatizar el inicio de sesión en la
autenticación de usuario de
Infineon TPM. Si el usuario
selecciona Yes (Sí), la ubicación de
SPEmRecToken aparecerá
Haga clic en el botón Browse (Examinar) de la pantalla
para seleccionar la ubicación y los procedimientos del
proceso de restauración.
100 Capítulo 11 Solución de problemas ESES