HP ProtectTools User Guide

Descripción breve Detalles Solución
automáticamente en el cuadro de
texto.
Aunque esta ubicación sea correcta, se
mostrará el mensaje de error siguiente:
No Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from. (No se
suministra token de recuperación de
emergencia. Seleccione la ubicación de
donde se recuperará el token de
recuperación de emergencia.)
Las PSD de usuarios
múltiples no funcionan en
un entorno de
conmutación de usuario
rápida.
Este error ocurre cuando se crean
usuarios múltiples y se les da una PSD
con la misma letra de unidad. Si se
intenta una conmutación de usuario
rápida cuando la PSD está cargada, la
PSD del segundo usuario no estará
disponible.
La PSD del segundo usuario solo estará disponible si
se reconfigura para que utilice otras letras de unidad o
si el primer usuario finaliza la sesión.
La PSD se desactiva y no
puede borrarse después
de formatear la unidad de
disco duro en la que se
generó.
El icono de la PSD es todavía visible,
pero aparece el mensaje de error drive
is not accessible (no es posible
acceder a la unidad) cuando el usuario
intenta acceder a la PSD.
El usuario no podrá borrar la PSD y
aparecerá el siguiente mensaje: your
PSD is still in use, please be sure that
your PSD contains no open files and
is not accessed by another process.
(Su PSD está todavía en uso, asegúrese
de que no contenga archivos abiertos y
que no esté siendo utilizada por otro
proceso). El usuario deberá reiniciar el
sistema para borrar la PSD, que no
estará cargada después del reinicio.
Así es como se ha diseñado: si un cliente borra o
desconecta la ubicación del almacenamiento de los
datos de la PSD, la emulación de la unidad PSD de
Embedded Security continuará funcionando, y causará
errores basados en la falta de comunicación con los
datos que faltan.
Solución: después del siguiente reinicio, las
emulaciones no cargan y el usuario puede borrar la
antigua emulación de PSD y crear una nueva PSD.
Se ha detectado un error
interno al realizar una
restauración del archivo
automático de copias de
seguridad.
En Embedded Security, si el usuario
hace clic en la opción Restore under
Backup (Restaurar a partir de copias de
seguridad) para realizar una
restauración desde el archivo
automático de copias de seguridad y
selecciona SPSystemBackup.xml, el
asistente de restauración fallará y
aparecerá el siguiente mensaje de error:
The selected Backup Archive does
not match the restore reason. Please
select another archive and continue.
(El archivo de copias de seguridad
seleccionado no coincide con el motivo
de la restauración. Por favor seleccione
otro archivo y continúe).
Si el usuario selecciona SpSystemBackup.xml
cuando se requiere el SpBackupArchive.xml, el
asistente de Embedded Security falla y muestra el
siguiente mensaje: se ha detectado un error interno
de Embedded Security.
El usuario debe seleccionar el archivo XML correcto
para que coincida con el motivo requerido.
Los procesos funcionan tal como se diseñaron y
adecuadamente; no obstante, el mensaje de error
interno de Embedded Security no está claro y se
debería configurar un mensaje más apropiado. HP está
trabajando para mejorarlo en futuros productos.
El sistema de seguridad
muestra un error de
restauración con usuarios
múltiples.
Durante el proceso de restauración, si el
administrador selecciona usuarios para
restaurar, los usuarios no seleccionados
no podrán restaurar las claves cuando
intenten restaurar en otra ocasión. Se
muestra un mensaje de error decryption
Los usuarios no seleccionados pueden restaurarse
restableciendo el TPM, ejecutando el proceso de
restauración y seleccionando a todos los usuarios
antes de que se ejecute la siguiente copia de seguridad
diaria predeterminada. Si se ejecuta la copia de
seguridad automática, sobrescribirá a los usuarios no
ESES Embedded Security for HP ProtectTools 101