HP ProtectTools User Guide

Descripción breve Detalles Solución
process failed (fallo del proceso de
descifrado).
restaurados y se perderán sus datos. Si se almacena
una nueva copia de seguridad del sistema, los usuarios
no seleccionados previamente no podrán restaurarse.
Asimismo, el usuario debe restaurar la copia de
seguridad de todo el sistema. Una copia de seguridad
del archivo puede restaurarse individualmente.
El restablecimiento de los
valores predeterminados
de la ROM del sistema
oculta el TPM.
El restablecimiento de los valores
predeterminados de la ROM del sistema
oculta el TPM a Windows. Esto no
permite que el software de seguridad
funcione correctamente y convierte en
inaccesibles los datos cifrados del TPM.
Elimine la ocultación del TPM en el BIOS:
Abra la utilidad Computer Setup (F10), localice
Security (Seguridad) > Device security (Seguridad
del dispositivo) y modifique el campo de Hidden
(Oculto) a Available (Disponible).
La copia de seguridad
automática no funciona
con la unidad asignada.
Cuando un administrador configura la
copia de seguridad automática en
Embedded Security, crea una entrada en
Windows > Tasks (Tareas) >
Scheduled Task (Tarea programada).
Esta tarea programada de Windows está
configurada para utilizar NT
AUTHORITY\SYSTEM y ejecutar la
copia de seguridad. Funciona
correctamente en cualquier unidad local.
Cuando el administrador configura la
copia de seguridad para que se guarde
en una unidad asignada, el proceso falla
porque el NT AUTHORITY\SYSTEM no
tiene los derechos para utilizar la unidad
asignada.
Si la copia automática de seguridad está
programada para ejecutarse después
del inicio de sesión, el icono de
Embedded Security TNA muestra el
siguiente mensaje: The Backup
Archive location is currently not
accessible. Click here if you want to
backup to a temporary archive until
the Backup Archive is accessible
again. (La ubicación del archivo de copia
de seguridad no es actualmente
accesible. Haga clic aquí si desea hacer
una copia de seguridad en un archivo
temporal hasta que el archivo de copia
de seguridad sea accesible de nuevo.)
No obstante, si la copia automática de
seguridad está programada para una
hora específica, la copia de seguridad
falla sin que se muestre ningún aviso del
fallo.
La manera de solucionarlo es cambiar el NT
AUTHORITY\SYSTEM por el (nombre del ordenador)\
(nombre del administrador). Esta es la configuración
predeterminada si la Tarea programada se crea
manualmente.
HP está trabajando para suministrar futuras versiones
de producto con configuraciones predeterminadas que
incluyan el nombre del ordenador/nombre del
administrador.
No es posible desactivar
Embedded Security
temporalmente desde la
interfaz de usuario de
Embedded Security.
El software 4.0 actual fue diseñado para
las implementaciones del HP Notebook
1.1B, así como para dar soporte a las
implementaciones de HP Desktop 1.2.
Esta opción de desactivación todavía se
admite en la interfaz de software para
plataformas TPM 1.1.
HP corregirá este problema en próximas versiones.
102 Capítulo 11 Solución de problemas ESES