Quick setup and before use (July 2008)

コンピュータにトラブルが発生した場合は、テクニカル サポートにお問い合わせ
になる前に以下の解決方法から適切なものを
実行して
、トラブルの解決を試
みて
ください。
●
診断ユーティリティを実行します。詳しくは、『トラブルシューティング ガ
イド』を参照してください。
●
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]を使用
して
[IDE DPS セ
ルフテスト]を実行します。詳しくは、『コンピュータ セットアップ（F10）
ユーティリティ ガイド』を参照してください。
注記： [IDE DPS セルフテスト]ソフトウェア
は一部のモデルにのみ搭載されて
います。
●
コンピュータ前面の電源ランプが赤く点滅していないか確認します。点滅の
仕方によって、問題を特定できる場合があります。詳しくは、このガイド
の
11 ページ
の
「POST 時の
フロント
パネルの
ランプおよびビープ音の診
断」を参照してください。
●
画面に何も表示されない
場合は
、モニタのケーブルを他の
ビデオ
コネクタ
に
接続
します
（使用
できる場合
）。または、正しく機能
するモニタと交換しま
す。
●
ネットワークに接続しているときにトラブルが発生
した場合は
、別のケーブ
ルを使用してコンピュータ
をネットワークに接続してみるか
、問題
が発生し
たコンピュータの LAN ケーブルを正常に動作している別のコンピュータで
使用してネットワークに接続してみて、元のネットワーク コネクタまたはケ
ーブルに
問題がないか確認します
。
●
新しいハードウェアを取り付けてから問題が発生した場合は、そのハードウ
ェアを取り外
して
、コンピュータが正しく機能するか
確認します
。
●
新しいソフトウェアをインストールしてから問題が発生した場合は、そのソ
フトウェアをアンインストールして、コンピュータが正しく機能するか確認
します。
●
コンピュータを Safe モードで起動してみて、すべてのドライバがロードさ
れなくても起動するか確認します。前回正常に起動したときの状態でオペレ
ーティング システムを起動する
場合は
、前回正常起動時の構成を使用
しま
す。
●
http://www.hp.com/support/にある、オンライン テクニカル サポートを参照
します。
●
一般的な問題については、このガイドの
10 ページの 「問題解決のヒン
ト」を参照してください。
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クイック セットアップおよびお使いになる前に
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