Quick Setup and Getting Started Guide

●
Als u onlangs nieuwe software heeft geïnstalleerd, verwijdert u deze software
om te zien of de computer dan wel goed werkt.
●
Start de computer op in de Veilige modus van Windows om te zien of de
computer kan worden opgestart wanneer niet alle stuurprogramma's worden
geladen. Kies bij het opstarten van het besturingssysteem de optie om gebruik
te maken van de laatste bekende juiste configuratie.
●
Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning op de website
http://www.hp.com/support.
●
Zie
Tips op pagina 10 in deze handleiding voor meer informatie.
●
Raadpleeg voor meer informatie de uitgebreide handleiding Problemen
oplossen.
●
Herstel het systeem met behulp van de herstelschijven die u heeft gemaakt
of herstel de fabrieksinstellingen van het systeem met behulp van de
HP Backup and Recovery Manager.
VOORZICHTIG: Als u het systeem herstelt, worden alle gegevens op de vaste
schijf gewist. Maak reservekopieën van alle gegevensbestanden voordat u het
systeem herstelt.
HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met
de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met een
ondersteuningsmedewerker van HP, gebruikt u de online chatfunctie van HP
Instant Support Professional Edition. U bereikt HP Instant Support Professional
Edition via:
http://www.hp.com/go/ispe.
Bezoek het Business Support Center (BSC) op
http://www.hp.com/go/bizsupport
voor actuele online informatie, software, stuurprogramma's en aankondigingen en
een wereldwijde gemeenschap van HP gebruikers en HP experts.
Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP voor
ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om te zorgen dat u goed
geholpen kunt worden:
●
Zorg dat u aan de computer zit wanneer u belt.
●
Noteer tevoren de serienummers van de computer en de monitor, alsmede
het productidentificatienummer.
●
Reserveer voldoende tijd om het probleem samen met de
ondersteuningsmedewerker op te lossen.
●
Verwijder desgevraagd alle hardware die onlangs aan het systeem is
toegevoegd.
NLWW
Voordat u belt voor technische ondersteuning
9