Quick Setup and Getting Started Guide

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή, δοκιμάστε τις κατάλληλες
λύσεις που παρουσιάζονται παρακάτω για να απομονώσετε το ακριβές πρόβλημα
πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη.
●
Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικού ελέγχου. Ανατρέξτε στον
Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για περισσότερες πληροφορίες.
●
Εκτελέστε το «Self-Test» (Αυτόματος έλεγχος) του DPSystem (Σύστημα
προστασίας μονάδας) στο Computer Setup. Ανατρέξτε στον Οδηγό για το
βοηθητικό
πρόγραμμα Computer Setup (F10) για περισσότερες πληροφορίες.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το λογισμικό αυτόματου ελέγχου του Drive Protection System (DPS)
(Σύστημα προστασίας μονάδας) είναι διαθέσιμο μόνο για ορισμένα μοντέλα.
●
Ελέγξτε την ένδειξη ισχύος LED στο μπροστινό τμήμα του υπολογιστή για να
δείτε αν αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Οι φωτεινές ενδείξεις που
αναβοσβήνουν αποτελούν κωδικούς σφάλματος που θα σας βοηθήσουν να
διαγνώσετε το πρόβλημα. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα
Επεξήγηση φωτεινών ενδείξεων διαγνωστικού ελέγχου πρόσοψης και
ηχητικών σημάτων κατά το POST στη σελίδα 12 του παρόντος οδηγού.
●
Αν η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή, συνδέστε τη σε διαφορετική θύρα
εικόνας του υπολογιστή, αν υπάρχει κάποια διαθέσιμη. Διαφορετικά,
αντικαταστήστε την οθόνη σας με μία που γνωρίζετε ότι λειτουργεί κανονικά.
●
Αν εργάζεστε σε δίκτυο, συνδέστε έναν άλλο υπολογιστή με διαφορετικό
καλώδιο στην υποδοχή δικτύου. Μπορεί να
υπάρχει πρόβλημα με το βύσμα
ή το καλώδιο του δικτύου.
●
Αν προσθέσατε πρόσφατα καινούργιο υλικό, αφαιρέστε το και ελέγξτε εάν ο
υπολογιστής λειτουργεί σωστά.
●
Αν εγκαταστήσατε πρόσφατα καινούργιο λογισμικό, καταργήστε την
εγκατάσταση και ελέγξτε εάν ο υπολογιστής λειτουργεί σωστά.
●
Εκκινήστε τον υπολογιστή σε «Ασφαλή λειτουργία» για να δείτε αν η
εκκίνηση
θα ολοκληρωθεί χωρίς να φορτωθούν τα προγράμματα οδήγησης. Κατά την
εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, χρησιμοποιήστε την «τελευταία
γνωστή διαμόρφωση».
●
Ανατρέξτε στον ολοκληρωμένο online οδηγό τεχνικής υποστήριξης στη
διεύθυνση
http://www.hp.com/support.
●
Για υποδείξεις γενικότερης φύσης, ανατρέξτε στην ενότητα
Χρήσιμες
συμβουλές στη σελίδα 11 αυτού του οδηγού.
●
Ανατρέξτε στον ολοκληρωμένο Οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για πιο
λεπτομερείς πληροφορίες.
●
Επαναφέρετε το σύστημα από το σετ δίσκων επαναφοράς που έχετε
δημιουργήσει ή επαναφέρετε το σύστημα στην αρχική εργοστασιακή του
κατάσταση από το HP Backup and Recovery Manager.
ELWW
Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη
9