Quick Setup and Getting Started Guide

ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение для самопроверки системы
защиты диска (DPS) имеется не на всех моделях.
●
Проверьте, мигает ли красный светодиодный индикатор на передней
панели компьютера. Мигание индикаторов определяет код ошибки,
помогая установить характер неисправности. Дополнительные сведения
см. в разделе
Значения сигналов индикаторов передней панели и
звуковых сигналов во время проверки POST на стр. 12 данного
руководства.
●
Если на экране ничего не отображается, подключите монитор к другому
видеопорту компьютера, если таковой имеется. Или замените монитор
заведомо исправным и нормально работающим монитором.
●
При работе в сети подключите другой компьютер с другим кабелем к тому
же сетевому разъему. Возможно, причиной неполадки является разъем
сетевого кабеля или сам кабель.
●
Если недавно было добавлено новое оборудование, удалите его и
проверьте, как после этого будет работать компьютер.
●
Если недавно было установлено новое программное обеспечение,
удалите его и проверьте, как после этого будет работать компьютер.
●
Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить,
запускается ли он без загрузки всех драйверов. При загрузке
операционной
системы используйте вариант «Last Known
Configuration» (последняя удачная конфигурация).
●
Воспользуйтесь интерактивными службами технической поддержки по
адресу
http://www.hp.com/support.
●
Посмотрите другие рекомендации общего характера в разделе
Полезные советы на стр. 10 данного руководства.
●
Дополнительные сведения см. в полном Руководстве по устранению
неполадок.
●
Восстановите систему с помощью созданного вами набора дисков
восстановления или же восстановите ее исходное заводское состояние
в программе HP Backup and Recovery Manager.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При восстановлении системы все данные,
хранящиеся на жестком диске, будут стерты. Не забудьте создать резервные
копии всех файлов данных, прежде чем запускать процесс восстановления.
Чтобы в оперативном режиме помочь пользователям в разрешении
возникших проблем, в службе оперативной поддержки HP Instant Support
Professional Edition предоставляются средства самостоятельной диагностики.
Для обращения в службу технической поддержки компании HP используется
функция интерактивной переписки, реализованная в HP Instant Support
RUWW
До обращения в службу технической поддержки
9