Quick Setup and Getting Started Guide

●
หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟตแวรใหมลงไป ใหลบซอฟตแวรนั้นออกจากเครื่อง และดูวา
คอมพิวเตอรทํางานไดอยางเหมาะสมหรือไม

●
บูตคอมพิวเตอรมาที่ Safe Mode เพื่อดูวาคอมพิวเตอรจะบูตขึ้นมาหรือไมหากไมไดโหล
ดไดรเวอรทั้งหมด เมื่อบูตระบบปฏิบัติการ ใหใช

“Last Known Configuration”
●
โปรดติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลนไดที่
http://www.hp.com/support
●
สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมทั่วไป โปรดดูรายละเอียดใน
คําแนะนํา ในหน
า
8 ในคู
มือนี้
●
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน
คูมือการแกไขปญหา
●
เรียกคืนระบบจากชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืนที่คุณสรางขึ้นหรือเรียกคืนระบบกบลับมา
เปนสภาพเดิมจากโรงงานที่อยูใน HP Backup and Recovery Manager
ขอควรระวัง: การเรียกคืนระบบจะลบขอมูลทั้งหมดบนฮาร
ดไดรฟ
ตองแนใจวาไดสํารองข
อมูลใน
ไฟลขอมูลทั้งหมดเก็บไว
กอนรันขั้นตอนการเรียกคืน
HP Instant Support Professional Edition ไดจัดเตรียมการวินิจฉัยเพื่อการแกปญหาไว
ใหกับ
คุณเพื่อชวยคุณแกปญหาแบบออนไลน หากคุณตองการติดตอบริการสนับสนุนของ HP ใหใช
คุณสมบัติการสนทนาออนไลน
ของ
HP Instant Support Professional Edition โดยเข
าใชงาน
HP Instant Support Professional Edition ไดที่:
http://www.hp.com/go/ispe
เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่
http://www.hp.com/go/bizsupport เพื่อ
ดูขอมูลลาสุดเกี่ยวกับการสนับสนุนแบบออนไลน

ซอฟต
แวรและไดรเวอร
การแจ
งเตือนลวงหนา
และชุมชนผูใชและผูเชี่ยวชาญของ HP ทั่วโลก
หากคุณจําเปนตองโทรศัพท
ติดตอเพื่อขอความชวยเหลือดานเทคนิค
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต
อไป
นี้เพื่อใหคุณไดรับการบริการอยางเหมาะสม:
●
อยูหนาคอมพิวเตอรในขณะที่โทรติดตอ
●
จดซีเรียลนัมเบอร
ของคอมพิวเตอรและเลขที่
ID ของผลิตภ
ัณฑ

และซีเรียลนัมเบอร
ของจอ
ภาพ กอนที่จะโทรศัพท
●
เวลาที่ใชแกปญหารวมกับชางเทคนิค
●
ถอดฮารดแวรที่เพิ่งเพิ่มลงในระบบออกไปกอน
●
ลบซอฟตแวรที่เพิ่งติดตั้งออกไปกอน
●
เรียกคืนระบบจากชุดแผ
นดิสกสําหรับการเรียกคืนที่คุณสรางขึ้นหรือเรียกคืนระบบกบลับมา
เปนสภาพเดิมจากโรงงานที่อยู
ใน
HP Backup and Recovery Manager
ขอควรระวัง: การเรียกคืนระบบจะลบขอมูลทั้งหมดบนฮารดไดรฟ ตองแนใจวาไดสํารองขอมูลใน
ไฟลขอมูลทั้งหมดเก็บไวกอนรันขั้นตอนการเรียกคืน
หมายเหตุ: สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการขายและการเพิ่มการรับประกัน (HP Care Pack) โปรดติด
ตอตัวแทนจําหนายหรือผูใหบริการที่ไดรับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ
THWW
กอนที่จะติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิค
7