Quick Setup and Getting Started Guide

หากคณเพิ่งตดตั้งซอฟแวรใหมลงไป ใหลบซอฟตแวรนั้นออกจากเครื่อง และดูวา
คอมพวเตอรทํางานไดอยางเหมาะสมหรอไม
บูตคอมพวเตอรมาที่ Safe Mode เพื่อดูวาคอมพวเตอรจะบตขึ้นมาหรอไมหากไมไดโหล
ดไดรเวอรทั้งหมด เมื่อบตระบบปฏิบัติการ ใหใช
“Last Known Configuration”
โปรดตดตอฝายสนบสนทางเทคคทางออนไลนไดที่
http://www.hp.com/support
สําหรบคาแนะนาเิ่มเตมทั่วไป โปรดดรายละเอยดใน
คําแนะํา ในหน
า
8 ในค
มือนี้
โปรดดรายละเยดเพิ่มเมใน
คูมือการแกไขปญหา
เรยกคนระบบจากชดแผนดสกสําหรบการเรยกคนที่คุณสรางขึ้นหรอเรยกนระบบกบลบมา
เปนสภาพเดมจากโรงงานที่อยูใน HP Backup and Recovery Manager
ขอควรระัง: การเรยกคนระบบจะลบขอมลทั้งหมดบนฮาร
ดไดรฟ
ตองแนใจวาไดสํารองข
อมลใน
ไฟลขอมลทั้งหมดเกบไว
กอนรนขั้ตอนการเยกคืน
HP Instant Support Professional Edition ไดจัดเตรยมการวินิจฉยเพื่อการแกปญหาไว
ใหกับ
คุณเพื่อชวยณแกปญหาแบบออนไล หากคณตองการตดตอบการสนบสนนขอ HP ใหใช
คุณสมัติการสนทนาออนไลน
ของ
HP Instant Support Professional Edition โดยเข
าใชงาน
HP Instant Support Professional Edition ไดที่:
http://www.hp.com/go/ispe
เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่
http://www.hp.com/go/bizsupport เพื่อ
ดูขอมลลาสดเกี่ยวกบการสนบสนนแบบออนไลน
ซอฟต
แวรและไดรเวอร
การแจ
งเตอนลวงหนา
และชมชนผูใชและผูเชี่ยวชาญของ HP ทั่วโลก
หากคณจาเปนตองโทรศพท
ติดตอเพื่อขอความชวยเหลอดานเทคนิค
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอน
อไป
นี้เพื่อใหคุณไดรับการบรการอยางเหมาะสม:
อยูหนาคอมวเตอในขณะที่โทรตดตอ
จดซเรยลนมเบอร
ของคอมพวเตอรและเลขที่
ID ของผลตภ
ณฑ
และเรยลนมเบอร
ของจอ
ภาพ กอนที่จะโทรพท
เวลาที่ใชแกปญหารวมกบชางเทคนิค
ถอดฮารดแวรที่เพิ่งเพิ่มลงในระบบออกไปกอน
ลบซอฟตแวรที่เพิ่งตดตั้งออกไปกอน
เรยกคนระบบจากชดแผ
นดสกสําหรบการเรยกคนที่คุณสรางขึ้นหรอเรยกคนระบบกบลบมา
เปนสภาพเดมจากโรงงานที่อย
ใน
HP Backup and Recovery Manager
ขอควรระัง: การเรยกคนระบบจะลบขอมลทั้งหมดบนฮารดไดรฟ ตองแใจวาไดสํารองอมลใน
ไฟลขอมลทั้งหมดเกบไวกอนรนขั้ตอนการเรยกคืน
หมายเหต: สําหบขอมลเกี่ยวกบการขายและการเิ่มการรบประกัน (HP Care Pack) โปรดติด
ตอตวแทนจาหนายหรอผูใหบรกาี่ไดรับอนญาตในพื้นที่ของคุณ
THWW
กอนที่จะตดตอฝายสนบสนนดานเทคนิค
7