Troubleshooting Guide

ﻆﻔﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﻲﻓ HP Insight Diagnostics
ﻚﻨﻜﻤی ﻆﻔﺣ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﺘﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ (وLog) ﻞﺠﺳ (ﻲﻓ HP Insight Diagnostics ﻰﻟإ صﺮﻗ
نﺮﻡ وأ ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗأ ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 2.0 flash) ٦٤ ﺎﻐﻴﻡ ﺖیﺎﺏ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻚﻨﻜﻤی ءاﺮﺟإ ﻆﻔﺤﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻡ صﺮﻘﻟا ﺖﺏﺎﺜﻟا.
مﻮﻘﻴﺳو مﺎﻈﻨﻟا ًﺎ ﻴ ﺋ ﺎ ﻘ ﻠ ﺕ ءﺎﺸﻥﺈﺏ ﻒﻠﻡ html ﻪﻟ ﺲﻔﻥ ﺮﻬﻈﻤﻟا تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺵﺎﺸﻟا.
١.ﻞﺧدأ
ًﺎ ﺻ ﺮ ﻗ ًﺎ ﻥ ﺮ ﻡ وأ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗأ ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 2.0 flash) ﺐﺠی نأ نﻮﻜﺕ ﺔﻌﺴﻟا ٦٤ ﺎﻐﻴﻡ ﺖیﺎﺏ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻢﺘی دﺎﻤﺘﻋا
تﺎآﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB 1.0 flash.
٢.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ Save) ﻆﻔﺣ (دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔیواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا ﻰﻨﻤﻴﻟا ﻦﻡ ﺔﺵﺎﺸﻟا.
٣.دﺪﺣ Save to the floppy) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا (وأ Save to USB key) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ حﺎﺘﻔﻡ ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ
USB.(
٤.ﻞﺧدأ ﻢﺳا ﻒﻠﻡ ﻲﻓ ﻊﺏﺮﻤﻟا File Name) ﻢﺳا ﻒﻠﻡ (ﺮﻘﻥاو قﻮﻓ رﺰﻟا Save) ﻆﻔﺣ .(ﻢﺘﻴﻓ ﻆﻔﺣ ﻒﻠﻡ html ﻲﻓ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا يﺬﻟا ﻢﺕ
ﻪﻟﺎﺧدإ وأ ﻲﻓ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗأ ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB flash.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﻻ ﻢﻘﺕ ﺔﻟازﺈﺏ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا وأ حﺎﺘﻔﻤﻟا ﻦﻡ ﺔﻴﻋﻮﻥ USB ﻰﺘﺣ ﺪهﺎﺸﺕ ﺔﻟﺎﺳر ﺮﻴﺸﺕ ﻰﻟإ ﺔﺏﺎﺘآ ﻒﻠﻡ html ﻰﻟإ ﺔﻄﻴﺳﻮﻟا.
٥.ﻊﺒﻃا تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﻦﻡ زﺎﻬﺟ ﻦیﺰﺨﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺎﻬﻈﻔﺤﻟ.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ءﺎﻬﻥﻹ HP Insight Diagnostics، ﺮﻘﻥا قﻮﻓ رﺰﻟا Exit Diagnostics) ءﺎﻬﻥإ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا (ﻲﻓ ﺔیواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا ىﺮﺴﻴﻟا ﻦﻡ
ﺔﺵﺎﺸﻟا ﻢﺙ جﺮﺧأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻦﻡ كﺮﺤﻡ صاﺮﻗﻷا ﺔیﺮﺼﺒﻟا.
ﻞﻴﻤﺤﺕ راﺪﺻﻹا ﺮﻴﺧﻷا ﻦﻣ HP Insight Diagnostics
١.ﻞﻘﺘﻥا ﻰﻟإ http://www.hp.com.
٢.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ طﺎﺒﺕرﻻا Software & Drivers) ﺞﻡاﺮﺏ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺞﻡاﺮﺒﻟاو(.
٣.دﺪﺣ Download drivers and software (and firmware)) ﻞﻴﻤﺤﺕ ﺞﻡاﺮﺏ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﺞﻡاﺮﺒﻟاو) ﺞﻡﺎﻥﺮﺒﻟاو ﺖﺏﺎﺜﻟا((.
٤.ﻞﺧدأ ﻢﻗر ﺞﺘﻨﻤﻟا) ﻰﻠﻋ ﻞﻴﺒﺳ لﺎﺜﻤﻟا dc7900 (ﻲﻓ ﻊﺏﺮﻡ ﺺﻨﻟا ﻂﻐﺿاو حﺎﺘﻔﻤﻟا Enter.
٥.دﺪﺣ زاﺮﻃ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا صﺎﺨﻟا ﻚﺏ.
٦.دﺪﺣ مﺎﻈﻥ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا صﺎﺨﻟا ﻚﺏ.
٧.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ طﺎﺒﺕرﻻا Diagnostic)
ﺺﻴﺨﺸﺕ(.
٨.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ HP Insight Diagnostics Offline Edition.
٩.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ رﺰﻟا Download) ﻞﻴﻤﺤﺕ(.
ﺔﻈﺣﻼﻣ:ﻞﻤﺸﺕ داﻮﻡ ﻞﻴﻤﺤﺘﻟا تادﺎﺵرإ لﻮﺣ ﺔﻴﻔﻴآ ءﺎﺸﻥإ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا ﻞﺏﺎﻘﻟا ﺪﻴﻬﻤﺘﻠﻟ.
ﺔیﺎﻤﺣ ﺞﻣاﺮﺒﻟا
ﺔیﺎﻤﺤﻟ ﺞﻡاﺮﺒﻟا ﻦﻡ ناﺪﻘﻔﻟا وأ ،ﻒﻠﺘﻟا ﻚﻴﻠﻋ ظﺎﻔﺘﺣﻻا ﺔﺨﺴﻨﺏ ﺔﻴﻃﺎﻴﺘﺣا ﻦﻡ ﺔﻓﺎآ ﺞﻡاﺮﺏ ،مﺎﻈﻨﻟا ،ﻪﺕﺎﻘﻴﺒﻄﺕو تﺎﻔﻠﻤﻟاو تاذ ﺔﻠﺼﻟا ﺔﻥﺰﺨﻤﻟا ﻰﻠﻋ
صﺮﻘﻟا ﺖﺏﺎﺜﻟا .لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ تادﺎﺵرإ لﻮﺣ ﺔﻴﻔﻴآ ءاﺮﺟإ ﺦﺴﻥ ﺔﻴﻃﺎﻴﺘﺣا تﺎﻔﻠﻤﻟ ،تﺎﻥﺎﻴﺒﻟا ﻚﻨﻜﻤی ﺔﻌﺟاﺮﻡ ﻖﺋﺎﺙو مﺎﻈﻥ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا وأ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا
ﺦﺴﻨﻠﻟ ﻲﻃﺎﻴﺘﺣﻻا.
٥ﻞﺼﻔﻟا ١ تاﺰﻴﻡ ﺺﻴﺨﺸﺕ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ARWW