Troubleshooting Guide

Раздел Help (Помощ)
Разделът Help (Помощ) съдържа раздел HP Insight Diagnostics, раздел Error Codes (Кодове на
грешките) и раздел Test Components (Компоненти на теста).
Разделът HP Insight Diagnostics съдържа теми за помощ и включва функции за търсене и
индексиране.
Разделът Error Codes (Кодове на грешките) дава описание на всеки числов код на грешка, който
може да се появи в раздела Error Log (Архив на
грешките), който се намира в раздела Log
(Архив). Всеки код има съответното Message (Съобщение) за грешка и действие за
Recommended Repair (Препоръчван ремонт), което би трябвало да помогне за решаването на
проблема. За да намерите бързо описанието на кода на дадена грешка, въведете кода в полето
в горната част на раздела и натиснете
върху бутона Find Error Codes (Намери кодове на грешки).
Разделът Test Components (Компоненти на теста) показва информация на ниско ниво за
пуснатите тестове.
Запис и отпечатване на информация в HP Insight Diagnostics
Можете да запишете информацията, показана в разделите Survey (Проучване) и Log (Архив)
на HP Insight Diagnostics на дискета или USB 2.0 флаш устройство (с капацитет 64 MB или
повече). Не можете да запишете тези данни на твърдия диск. Системата автоматично ще
създаде html файл, който изглежда по същия начин, както и информацията, показана на екрана.
1. Поставете дискета или USB 2.0 флаш
устройство (с капацитет 64 MB или повече). USB 1.0
флаш устройства не се поддържат.
2. Натиснете Save (Запис) в долния десен ъгъл на екрана.
3. Изберете Save to the floppy (Запис на дискета) или Save to USB key (Запис на USB key).
4. Въведете името на файла в полето File Name (Име на файл) и натиснете бутона Save
(Запис). На поставената дискета или USB флаш устройство
ще бъде записан html файл.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не изваждайте дискетата или USB key, докато не видите съобщение, което
съобщава, че html файлът е записан на носителя.
5. Разпечатайте информацията от устройството за съхранение на данни, използвано за
неговия запис.
ЗАБЕЛЕЖКА: За да излезете от HP Insight Diagnostics, кликнете върху бутона Exit Diagnostics
(Изход от Diagnostics) в долния ляв ъгъл на екрана, а след това извадете компактдиска от
оптичното устройство.
Изтегляне на най-новата версия на HP Insight Diagnostics
1. Отидете на http://www.hp.com.
2. Кликнете върху връзката Software & Driver Downloads (Изтегляне на софтуер и драйвери).
3. Изберете Download drivers and software (and firmware) (Изтегляне на драйвери и софтуер
(и фърмуер).
4. Въведете номера на вашето изделие (например dc7900) в текстовото поле и натиснете
клавиша Enter.
5. Изберете модела на вашия компютър.
6 Глава 1 Функции за диагностика на компютъра BGWW