Troubleshooting Guide

控制面板消息 说明 建议的操作
164-MemorySize Error（内存大小错误） 自上次引导以后内存容量已更改（已添加或卸
下内存）。
按 F1 键以保存对内存所作的更改。
164-MemorySize Error（内存大小错误） 内存配置不正确。
1.
运行计算机设置实用程序或 Windows 实
用程序。
2.
确保内存模块已正确安装。
3.
如果添加了第三方内存，请使用 HP 专用
内存进行测试。
4.
检查内存模块的类型是否正确。
201-Memory Error（内存错误） RAM 故障。
1.
确保已正确安装了内存模块。
2.
检查内存模块的类型是否正确。
3.
卸下并更换已确定出现故障的内存模块。
4.
如果更换了内存模块后仍然有错误，请
更换主板。
213-Incompatible Memory Module in
Memory Socket(s) X, X, ...（内存插槽 X，
X，...中的内存模块不兼容）
由错误消息指明的内存插槽中的内存模块要么
丢失了关键的 SPD 信息，要么与芯片组不兼
容。
1.
检查内存模块的类型是否正确。
2. 尝试使用其它内存插槽。
3. 使用符合 SPD 标准的模块更换 DIMM。
214-DIMM Configuration Warning（DIMM 配
置警告）
未优化安装的 DIMM 配置。 重新排列 DIMM，使每个通道安装相同数量的
内存。
219-ECC Memory Module Detected ECC
Modules not supported on this Platform
（ECC 内存模块检测到此平台不支持的 ECC
模块）
最近添加的内存模块支持 ECC 内存纠错功
能。
1.
如果最近添加了额外的内存，请将其卸
下，查看是否仍有问题。
2.
有关内存支持的信息，请查看产品说明
文档。
301-Keyboard Error（键盘错误） 键盘故障。
1.
关机后重新连接键盘。
2. 检查连接器插针是否弯曲或缺针。
3.
确保没有按键被卡住。
4.
更换键盘。
303-Keyboard Controller Error（键盘控制器
错误）
I/O 板键盘控制器。
1.
关机后重新连接键盘。
2. 更换主板。
304-Keyboard or System Unit Error（键盘或
系统组件错误）
键盘故障。
1.
关机后重新连接键盘。
2.
确保没有按键被卡住。
3.
更换键盘。
4.
更换主板。
501-Display Adapter Failure（显示适配器故
障）
图形显示控制器。
1.
重新固定图形卡（如果适用）。
2. 清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 58 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
检查是否连接并打开了显示器。
4.
更换图形卡（如果可能）。
表 A-1 数字代码和文本消息 （续）
50
附录 A 开机自测错误消息
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