Troubleshooting Guide

Na kartě Error Codes (Chybové kódy) naleznete popis každého číselného chybového kódu, který by
se mohl objevit na kartě Error Log (Protokol chyb), nacházející se na kartě Log (Protokol). Každý kód
má odpovídající Message (Chybovou zprávu) a Recommended Repair (Doporučenou opravu),
pomocí které lze problém odstranit. Potřebujete-li popis chybového kódu nalézt rychle, zadejte kód do
pole v horní části karty a klepněte na tlačítko Find Error Codes (Nalézt chybové kódy).
Na kartě Test Components (Součásti testu) jsou zobrazeny nízkoúrovňové informace o spuštěných
testech.
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics
Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách Survey (Průzkum) a Log (Protokol)
můžete uložit na disketu nebo na zařízení USB 2.0 flash (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není možné
je uložit na pevný disk. Systém automaticky vytvoří soubor HTML, který má stejný vzhled jako informace
zobrazené na obrazovce.
1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 flash (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Zařízení USB 1.0 flash
nejsou podporována.
2. V pravém dolním rohu obrazovky klepněte na možnost Save (Uložit).
3. Zvolte možnost Save to the floppy (Uložit na disketu) nebo Save to USB key (Uložit na zařízení
USB).
4. Zadejte název souboru do pole File Name (Název souboru) a klepněte na tlačítko Save (Uložit).
Soubor HTML bude uložen na vloženou disketu nebo zařízení USB flash.
POZNÁMKA: Disketu nebo USB zařízení neodpojujte, dokud se nezobrazí zpráva oznamující,
že soubor html byl na médium uložen.
5. Vytiskněte informace z použitého zařízení pro ukládání dat.
POZNÁMKA: Chcete-li ukončit nástroj HP Insight Diagnostics, klepněte v levém dolním rohu
obrazovky na tlačítko Exit Diagnostics (Konec diagnostiky) a potom vyjměte disk CD z optické jednotky.
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics
1. Přejděte na stránku http://www.hp.com.
2. Klepněte na odkaz Software & Drivers (Software a ovladače).
3. Vyberte možnost Download drivers and software (and firmware) (Stáhnout ovladače a software
(a firmware)).
4. Do textového pole zadejte číslo produktu (například dc7900) a stiskněte klávesu Enter.
5. Vyberte konkrétní model počítače.
6. Vyberte operační systém.
7. Klepněte na odkaz Diagnostic (Diagnostické nástroje).
8. Klepněte na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition (Nástroj HP Insight Diagnostics –
vydání offline).
9. Klepněte na tlačítko Download (Stáhnout).
POZNÁMKA: Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího disku CD.
6 Kapitola 1 Funkce diagnostiky počítačeCSWW