Troubleshooting Guide

●
ןייע הכימתב תינכטה תנווקמה הפיקמה תבותכב
http://www.hp.com/support.
●
ןייע ףיעסב
תוצע תוליעומ דומעב 8 ךירדמבש הז.
ידכ עייסל ךל ןורתפב תויעב ןפואב ןווקמ ,תוריש HP Instant Support Professional Edition קפסמ ילכ ןוחבא
רותיאל ןורתפ ןפואב יאמצע . םא ךילע תונפל הכימתל לש HP ,שמתשה ןייפאמב צה'טא לש HP Instant Support
Professional Edition .תוריש HP Instant Support Professional Edition אצמנ תבותכב:
http://www.hp.com/go/
ispe.
שג ל-Business Support Center) BSC) (זכרמ הכימתה תיקסעה (תבותכב
http://www.hp.com/go/bizsupport
עדימל ינכדע אשונב הכימת תנווקמ ,הנכות ילהנמו ןקתה ,חוויד שארמ )proactive notification (הליהקו תקבוח םלוע
לש םיתימע םיחמומו לש HP.
םא לכב תאז היהי ךילע רשקתהל תלבקל הכימת תינכט ,אדו םיטירפהש םיאבה םיאצמנ גשיהב ךדי ידכ אדוול תחישש
תורישה הכזת לופיטל םלוה:
●
גאד אצמיהל דיל בשחמה תעשב תורשקתהה.
●
ינפל רשקתתש ,םושר
ךמצעל תא רפסמה ירודיסה ,רפסמ יוהיז רצומה רפסמהו ירודיסה לש ךסמה לש בשחמה.
●
שדקה ןמז ןורתפל היעבה םע יאנכט הכימתה.
●
רסה לכ ביכר הרמוח ףסונש הנורחאל בשחמל.
●
רסה לע הנכות הפסונש הנורחאל בשחמב.
●
רזחש תא תכרעמה ךותמ ה-Recovery Disc Set) תכרע ירוטילקת רוזחש (תרציש וא רזחש תא תכרעמה
תורדגהל ןרציה
תוירוקמה ב-HP Backup and Recovery Manager) להנמ יוביגה רוזחשהו לש HP.(
תוריהז:רוזחש תכרעמה םורגי תקיחמל לכ םינותנה ןנוכב חישקה .דפקה תובגל תא לכ יצבוק םינותנה ינפל תלעפה
ךילהת רוזחשה.
הרעה:עדימל יאשונב תוריכמ יגורדשו תוירחא )Care Packs ,(רשקתה קפסל תוריש השרומ ימוקמ וא קוושמל
רצומה.
תוצע תוליעומ
םא תלקתנ תויעבב בשחמב ,גצב וא הנכותב ךלש ,ןייע תמישרב תוצעה האבה ינפל טוקנתש הלועפ תפסונ:
●
אדו בשחמהש גצהו םירבוחמ עקשל למשח ןיקת.
●
קודב גתמש תריחב חתמה) םימגדב םירחבנ (רדגוה תמצועל חתמה המיאתמה הנידמל ךלש )115 טלוו וא 230
טלוו(.
●
אדו בשחמהש לעופ ,תירונשו הלעפהה הקוריה תקלוד.
●
אדו
גצהש לעופ ,תירונשו גצה הקוריה תקלוד.
●
קודב םא תירונ הלעפהה תיזחב בשחמה תבהבהמ םודאב .תורונה תובהבהמה תונייצמ ידוק האיגש ,ועייסיש ךל
ןחבאל תא היעבה .ןייע חפסנב א',
תועדוה האיגש לש POST דומעב 47 תלבקל עדימ ףסונ.
●
לדגה תא תמצוע תוריהבה תוידוגינהו לש גצה םא הנומתה לע ךסמה תיארנ המומע.
●
שקה לע שקמ והשלכ קזחהו ותוא ץוחל .םא בשחמה עימשי ףוצפצ ,ןמיס תדלקמהש הניקת.
●
קודב תא לכ ירוביח םילבכה ידכ אדוול םירוביחהש םניא םיפפור םהשו םינקתומ הכלהכ.
●
אצוה תא בשחמה בצממ הנתמה
וא המדרת לע-ידי השקה לע שקמ והשלכ תדלקמב וא הציחלב לע גתמ הלעפהה.
םא בשחמה ראשנ בצמב המדרת ,הבכ תא בשחמה לע-ידי הציחל הכורא לע גתמ הלעפהה ךשמב עברא תוינש
HEWW תוצע תוליעומ 8