Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató
HP Backup and Recovery Manager
A HP Backup and Recovery Manager egy egyszerűen használható és sokoldalú alkalmazás, amelynek
segítségével biztonsági mentést készíthet a számítógép elsődleges merevlemezéről, és szükség
esetén helyreállíthatja a rajta található adatokat. Ez az alkalmazás a Windows rendszeren belül
működik, és a Windows rendszerről, minden alkalmazásról és minden adatfájlról készít biztonsági
másolatot. A biztonsági mentések ütemezhetők úgy, hogy meghatározott időközönként automatikusan
megtörténjenek, de kézzel is elindíthatók. A fontos fájlok a rendszeres mentésektől külön is
archiválhatók.
A HP Backup and Recovery Manager program előre van telepítve a C: meghajtón, és egy helyreállítási
partíciót hoz létre.
A helyreállítási pontok és a fájlokról készült biztonsági másolatok CD vagy DVD lemezre, illetve minden
biztonsági másolat hálózati vagy másodlagos merevlemezre másolható.
A HP kifejezetten ajánlja, hogy még a számítógép használatba vétele előtt készítse el a helyreállító
lemezeket, és ütemezze be a helyreállítási pontok rendszeres és automatikus biztonsági mentését.
Helyreállító lemezek készítése:
1. Kattintson a Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager parancsra
a Biztonsági mentés és helyreállítás varázsló elindításához, majd kattintson a Next (Tovább)
gombra.
2. Kattintson a Create a set of recovery discs (Recommended) (Helyreállító lemezek készítése –
erősen ajánlott) lehetőségre, majd kattintson a Next (Tovább) gombra.
3. Kövesse a varázslóban megjelenő utasításokat.
A HP Backup and Recovery Manager programmal kapcsolatos további információt a HP Backup and
Recovery Manager felhasználói útmutatóban talál, amelyet a Start > HP Backup and Recovery >
HP Backup and Recovery Manager kézikönyv parancsra kattintva érhet el.
MEGJEGYZÉS: A helyreállító lemezeket a HP-tól is megrendelheti, ehhez csak fel kell hívnia a HP
vevőszolgálatát. Nyissa meg az alábbi webhelyet, válassza ki saját országát/térségét, majd kattintson
a Vásárlás utáni technikai segítség hivatkozásra a Telefonos ügyfélszolgálat cím alatt. A megjelenő
oldalon megtalálja a vevőszolgálat telefonszámát az Ön országában/térségében.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
8 1. fejezet Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások HUWW