Troubleshooting Guide

2 Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
Ez a fejezet a kisebb problémák azonosításával és kijavításával foglalkozik, többek között a
lemezmeghajtóval, merevlemezzel, optikai meghajtóval, grafikával, hanggal, memóriával és
szoftverekkel kapcsolatos problémákkal. Ha a számítógép használata közben problémák merülnek fel,
a fejezet táblázatait átnézve megtalálhatja a probléma valószínű okait és az ajánlott megoldásokat.
MEGJEGYZÉS: Az egyes hibaüzenetekről, amelyek a képernyőn a rendszerindításkor elvégzett
önellenőrzés (Power-On Self-Test, POST) során megjelenhetnek, az „A” függelék –
POST
hibaüzenetek, 54. oldal – tartalmaz információt.
Biztonsági és kényelmi szempontok
FIGYELEM! A számítógép helytelen használata és a munkaterület nem megfelelő vagy kényelmetlen
kialakítása kellemetlenségeket, esetleg komoly bántalmakat eredményezhet. A munkahely helyes
megválasztásával, a biztonságos és kényelmes munkakörnyezettel kapcsolatos további információkat
a Biztonsági és kényelmi útmutató című dokumentum tartalmazza, amely a
http://www.hp.com/ergo
webhelyen érhető el. A készüléket megvizsgálták, és megállapították, hogy megfelel a B-osztályú
digitális eszközök előírásainak, az FCC szabályok 15. részében előírtaknak megfelelően. További
információt a Biztonsági és jogi tudnivalók című útmutatóban talál.
Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
Ha a számítógép nem működik megfelelően, a technikai tanácsadó szolgálat tárcsázása előtt próbálja
meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével:
●
Futtassa a HP diagnosztikai segédeszközt.
●
Futtassa a merevlemez-meghajtó önellenőrzési szolgáltatását a Computer Setup
segédprogramban. További tudnivalókért olvassa el az Útmutató a Computer Setup (F10)
segédprogramhoz című dokumentumot.
●
Ellenőrizze a számítógép előlapján lévő tápfeszültségjelző LED-et, hogy pirosan villog-e. A LED-
ek különböző gyakoriságú felvillanása különböző hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével
felismerhető a probléma. További tudnivalókat az „A” függelékben talál:
POST
hibaüzenetek, 54. oldal .
●
Ha a képernyő üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép
rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan működő monitorra.
●
Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel
a hálózati csatlakozóhoz. Előfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel.
●
Ha előzőleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően
működik-e az új hardver nélkül.
HUWW Biztonsági és kényelmi szempontok 9