Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató
Nincs hang, vagy a hangerő túl halk.
Ok
Megoldás
Lehet, hogy a hang le van halkítva vagy el van némítva. 1. Nézze meg az F10 BIOS beállításai között, hogy a
rendszer belső hangszórója el van-e némítva (ez a
beállítás nincs hatással a külső hangszórókra).
2. Gondoskodjon a külső hangszórók megfelelő
csatlakozásáról, és kapcsolja be őket. A hangszórók
hangerőszabályzóját állítsa be a megfelelő értékre.
3. Az operációs rendszer hangerőszabályzójának
segítségével növelje a hangerőt, vagy szüntesse meg az
elnémítást.
Nem távolítható el a számítógép fedele vagy oldallapja.
Ok
Megoldás
Egyes számítógéptípusokon az intelligens fedélzár le lehet
zárva.
Oldja ki az intelligens fedélzárat a Computer Setup
segédprogrammal.
A HP-től beszerezhető az intelligens fedélzár biztonsági
kulcsa, amellyel kézzel oldható az intelligens fedélzár. A
biztonsági kulcsra akkor van szükség, ha elfelejtette a jelszót,
illetve áramkimaradás vagy a számítógép hibás működése
esetén. Csavarkulcs formájú kulcsért a PN 166527-001
cikkszámú, csavarhúzó-fejért a PN 166527-002 cikkszámú
terméket rendelje meg.
Romlik a számítógép teljesítménye.
Ok
Megoldás
A processzor túlmelegedett. 1. Ellenőrizze, hogy a számítógép szellőzőnyílásai
nincsenek-e letakarva. A megfelelő szellőzés érdekében
hagyjon körülbelül 10,2 cm üres helyet a számítógép
szellőzőnyílásai körül és a monitor felett.
2. Győződjön meg arról, hogy a hűtőventilátorok
megfelelően csatlakoznak és működnek (egyes
ventilátorok csak szükség esetén indulnak el).
3. Ellenőrizze, hogy a processzorhűtő bordája megfelelően
van-e felszerelve.
Megtelt a merevlemez. Helyezzen át adatokat a merevlemezről másik adathordozóra
a lemezterület felszabadításához.
Kevés a memória. Telepítsen több memóriát.
A merevlemezen töredezettek az adatok. Töredezettségmentesítse a merevlemezt.
Egy korábban futtatott program nem adja vissza a lefoglalt
memóriát a rendszernek.
Indítsa újra a számítógépet.
Vírus rejtőzik a merevlemezen. Futtasson vírusellenőrző programot.
2-1 táblázat Általános hibák elhárítása (folytatás)
HUWW Általános hibák elhárítása 13