Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató

Áramellátási problémák
A következő táblázatban az áramellátási problémák szokásos okai és megoldásai olvashatók.
2-2 táblázat Áramellátási problémák
A tápegység áramellátása akadozik.
Ok
Megoldás
A számítógép hátlapján a feszültségválasztó kapcsoló (egyes
típusokon) nem a megfelelő hálózati feszültségre van beállítva
(115 vagy 230 V).
A kapcsolóval válassza ki a megfelelő hálózati feszültséget.
A számítógép belső tápegysége meghibásodott, és nem
kapcsol be.
Cseréltesse ki a tápegységet valamelyik hivatalos szervizben.
A számítógép automatikusan kikapcsolt, a tápfeszültségjelző LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után
kétszer, majd két másodperces szünet következik. A számítógép kettőt sípol. (A sípolás az ötödik ismétlődést követően
abbamarad, de a LED tovább villog.)
Ok Megoldás
Bekapcsolt a processzor túlmelegedése elleni védelem:
A hűtőventilátor elakadt vagy más okból nem forog,
VAGY
A hűtőborda nem megfelelően van felszerelve a processzorra.
1. Ellenőrizze, hogy a számítógép szellőzőnyílásai
nincsenek-e eltakarva, és hogy a hűtőventilátor
működik-e.
2. Nyissa fel a fedelet, nyomja meg a bekapcsológombot,
és vizsgálja meg, hogy forog-e a processzor
hűtőventilátora. Ha a processzor hűtőventilátora nem
forog, ellenőrizze, hogy a ventilátor kábele csatlakozik-e
az alaplaphoz.
3. Ha a processzor hűtőventilátora megfelelően csatlakozik,
és mégsem forog, akkor cserélje ki a hűtőborda/ventilátor
egységet.
4. Forduljon hivatalos viszonteladóhoz vagy szervizhez.
A tápfeszültségjelző LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után négyszer, majd két másodperces szünet
következik. A számítógép négyet sípol. (A sípolás az ötödik ismétlődést követően abbamarad, de a LED tovább villog.)
Ok
Megoldás
Áramellátási hiba (a tápegység túl lett terhelve). 1. Ellenőrizze, hogy a tápegység hátulján lévő (egyes
típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló a
megfelelő feszültségértékre van-e beállítva. A megfelelő
feszültség az adott országtól függ.
2. Nyissa fel a fedelet, és ellenőrizze, hogy a 4 vagy 6 eres
tápkábel megfelelően csatlakozik-e az alaplaphoz.
3. Győződjön meg róla, hogy nem valamelyik eszköz
okozza a problémát. Távolítson el MINDEN csatlakozó
eszközt (azaz a merevlemezt, a hajlékonylemezes és
optikai meghajtót, valamint a bővítőkártyákat). Kapcsolja
be a számítógépet. Ha a rendszer megkezdi a
rendszerindítási önellenőrzést, kapcsolja ki a
számítógépet, és tegyen vissza egy eszközt, majd
ismételje meg a folyamatot egészen addig, amíg a hiba
fel nem lép. Cserélje ki a hibát okozó eszközt. A többi
16 2. fejezet Hibaelhárítás diagnosztika nélkül HUWW










