Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató

A tápfeszültségjelző LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után ötször, majd két másodperces szünet
következik. A számítógép ötöt sípol. (A sípolás az ötödik ismétlődést követően abbamarad, de a LED tovább villog.)
Ok
Megoldás
A memória helytelenül van telepítve, vagy rossz. VIGYÁZAT! A DIMM modulok és az alaplap sérülésének
elkerülése érdekében a DIMM modulok behelyezése,
telepítése vagy eltávolítása előtt ki kell húzni a tápkábelt.
1. Igazítsa meg a DIMM modulokat. Kapcsolja be a
számítógépet.
2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat a hibás
modul megkereséséhez.
MEGJEGYZÉS: A DIMM 1 bővítőhelyben mindig kell
lennie memóriamodulnak.
3. A más gyártó által készített memóriát cserélje HP
memóriára.
4. Cserélje ki az alaplapot.
A tápfeszültségjelző LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után hatszor, majd két másodperces szünet
következik. A számítógép hatot sípol. (A sípolás az ötödik ismétlődést követően abbamarad, de a LED tovább villog.)
Ok
Megoldás
A videokártya nincs rendesen a helyén, vagy elromlott, vagy
az alaplap rossz.
Videokártyával rendelkező rendszer esetén:
1. Helyezze be újra a videokártyát. Kapcsolja be a
számítógépet.
2. Cserélje ki a videokártyát.
3. Cserélje ki az alaplapot.
Integrált grafikus vezérlővel rendelkező rendszer esetén
cserélje ki az alaplapot.
A tápfeszültségjelző LED másodpercenként pirosan felvillan, egymás után tízszer, majd két másodperces szünet
következik. A számítógép tízet sípol. (A sípolás az ötödik ismétlődést követően abbamarad, de a LED tovább villog.)
Ok
Megoldás
Rossz bővítőkártya. 1. Ellenőrizze a bővítőkártyákat úgy, hogy egyesével kiveszi
őket (ha több van), majd bekapcsolja a rendszert, és
figyeli, hogy a hiba elmúlt-e.
2. Ha megvan a rossz kártya, távolítsa el, és tegyen be
helyette másikat.
3. Cserélje ki az alaplapot.
2-11 táblázat Hardvertelepítési hibák elhárítása (folytatás)
38 2. fejezet Hibaelhárítás diagnosztika nélkül HUWW










